赞美一定要出自真诚
用“诚恳”、“诚心诚意”的字眼看似多余,其实不然,你对员工的赞赏必须是诚恳地、真实地、真诚地表现出来,如果不真诚人们一下子就能看出来。
1.赞美要得体
赞美是贴近人的本性的激励方法,得体的赞美,会使你的员工感到很开心、很快乐。它是一种博取好感和维系好感最有效的方法,还是促进他人继续努力的最强烈的兴奋剂。以温言轻语来褒奖他人,会让对方产生接纳的态度。
值得注意的是:赞赏不要过火,要事出有因,且在适当时候给予奖励来认同。
2.赞扬员工要持平等的态度
放下“架子”是管理者赞扬员工的前提条件。对于员工而言,管理者本来就高高在上,具有一种相对的优势。如果管理者不注意自己的“架子”问题,摆出一种高高在上可望不可及的姿态,势必在自己与员工之间划出一条鸿沟,不可能进行情感交流和沟通,其称赞既不可能做到自然,更不可能引起员工的心理共鸣。
3.赞扬具体的事情
赞扬别人要切合实际,既达到沟通的目的,又不违反客观的事实。如果确实不了解对方,暂时无法实现思想的沟通,还不如从具体事物入手,达到感情的沟通。
赞扬下属具体的工作,要比笼统地赞扬他的能力更加有效。赞扬具体的事情,会使其他下属以这件事为榜样,努力做好自己工作。
