《中级复训第18次约练收获》
1.不知道怎么办时，先陪着来访者聊他目前想聊的话题，在倾听过程中稳住自己，认真倾听，寻找切入点。
2.抱持在来访者身后一小步的距离，永远不要比来访者更着急，永远不要比来访者快！贴着他，等着他，他自己聊到的，他才最有感触。
3.“反刍”很重要！每一次约练或实际咨询后，都要想想：（1）这次咨询自己做的比较好的点有哪些？给自己赋能，给自己力量。（2）还有哪里做的啊啊不够理想？
（3）如果这个咨询重新再做一次，你会对哪些点进行调整？
4.对于“一小步行动”一定要聊到不能再细为止。比如，来访者说，接下来再给妈妈打电话时要注意自己的语气，不指责，不批评。咨询师可以问：
不指责，不批评会是什么样的呢？能不能具体举个例子模仿一下？
那，咨询结束后你准备什么时候给妈妈给妈妈打第一个电话呀？
明天啊？那，明天的什么时候呢？早上？中午还是晚上？
哦，早上啊？那会在几点打呢？
你拿起电话，会怎么说呢？能不能现场模拟一下？
这样的具体化，可能会给来访者一种感觉——如鲠在喉，不吐不快。或者说，给来访者行动的推动力，使他产生某种行动的冲动。
