阿里高层管理三板斧,是“头部三板斧”。“高层管理三板斧”修炼的是管理者的领导力。“高层管理三板斧”为:定战略、造土壤(文化)、断事用人(组织能力)。
战略是一家企业的未来和方向,“战略”就是要求高层管理者设计出适合企业发展和市场需求的产品。在阿里,有这样的一个公式:通俗地说,就是如果做到严格执行正确的战略,企业就成功了。这个公式看起来简单,但要实际做到却是不容易的。在阿里相信“好战略是熬出来的。”
“造土壤”是指企业文化。在阿里,企业文化是贯穿所有的管理理论的,它占的比重是非常巨大。俗话说“有道无术尚可术,有术无道止于术”,无论什么样的企业顶层文化设计,都离不开员工关怀。阿里的价值观有诚信、敬业、激情,表面看起来,这不像一个公司的价值观,这分明是做人的标准。
阿里关于企业文化的宣传语“断事用人”,也就是组织能力,是高层管理者最核心的管理力。如今企业的员工以80后、90后为主,要管理好这些年轻的员工,尤其是倡导“成就感”的90后员工是每个企业最大的难题。管理九零后员工要做到“蓬生麻中,不扶自直”,意思是说要多给90后员工强调这份工作的价值,当然前提也要让员工赚到钱。若员工连温饱都解决不了,你跟他们谈“价值、”聊“说梦想”无疑于痴人说梦。管理就是要不断地激发人的责任、价值、成就,最终实现自我管理,90后尤其如此。如今的企业要发三份薪水:第一份薪水是财务薪水;第二份薪水是能力薪水;第三份薪水是价值薪水。在阿里,组织能力是一个“三角框架”:一个团队的思维模式是否发自内心地愿意干,员工会不会干,团队容不容许他做。
“高层管理三板斧”又可以拆分为道、谋、断、人、阵、信关乎天下。在天地人图中,上面是道,包括使命、愿景、价值观;下面是谋断,战略、战术;最后是人、阵、信,也就是就是组织能力。
在我的理解里,三板斧的精髓就在于通过管理技能的修炼,打通人和事之间的“任督二脉”,最终达到做事情、培养人、拿结果。当打通人和事后,一个团队才具备拿结果的能力,才能真正建立起符合团队的文化。当团队文化建立起来以后,人和事才能合一。这个过程在阿里总结为一句话:一张图、一场仗、一颗心。头部管理者要设计出明确团队的战略大图,中层管理者要让团队成员在这张图上找到自己的定位,基层管理者要让团队成员凝聚成一颗心。唯有如此,才能达到一群有情有义的人共同做一件有意义的事情。
“阿里管理三板斧”是结构化思维,阿里有自己的“三板斧”,滴滴有自己的“三板斧”,美团有自己的“三板斧”,每个企业都应该有自己的“三板斧”。“阿里管理三板斧”虽然为阿里、为互联网行业培养了诸多优秀的管理者,但到目前为止,还没有一种管理体系适用于所有的企业,所以,我们可以利用“阿里管理三板斧”的模式去思考自己的“三板斧”,找到适合自己企业的管理者成长体系。