“阿里管理三板斧”其实在阿里是“九板斧”。“九板斧”分为头部、腰部和腿部，是分别做对初级、中级和高级管理者分别做Manager Skill（经理技能）、Manager Development（管理者发展）和Leadership（领导力）三个层次的管理培训。
在早期的“阿里管理九板斧”里，腿部力量（基层管理三板斧）分为招人、开人（Hire & Fire）、建团队、拿结果；腰部力量（中层管理三板斧）分为揪头发、照镜子、闻味道；头部力量（高层管理三板斧）分为战略、文化、组织能力。
之前分享过中层管理三板斧，今天来分享基层管理三板斧，也就是“腿部三板斧”——这也是马云在人才盘点之后针对基层管理者率先提出来的三个管理技能。“基层管理三板斧”为：招人、开人（Hire & Fire）、建团队、拿结果。
一：招开人。招人，是一切战略的开始，阿里认为招人时候永远别着急，也别妥协，因为你是在给你的团队打基础，别为了短期的成功，而牺牲长期的价值。招人是管理者的事情，需做到“提前布局、谨慎待之”。
如何招聘人员呢？招人第一步：闻味道——价值观是否匹配，招人第二步：明确人才观——我们需要什么样的人，招人第三步：设置员工画像—— 北斗七星选人法（北斗七星 ”选人法是阿里专门针对销售人员做的人才画像，包含能力、个性特征、驱动力、诚信七方面如悟性---学习与思维能力、又猛又持久---韧性及勤奋、OPEN---外向及亲和、要性---有销售野心、喜欢干销售---销售职业认同、目标忠诚度---目标承诺与追求、诚信---真诚之心），招人第四步：用行为面试法选择正确的人。
开人： 心要慈，刀要快，阿里认为“没开除过员工的管理者，不是好管理者”。阿里开人需经历以下几步骤：开人第一步：双轨制绩效考核---赏明星，杀白兔，野狗要示众开人，双轨---指业绩与价值观考核，考核结果分为明星、白兔、野狗、牛、狗；第二步：“271”制度---抓“2”， 辅导“7” ， 解决“1”，基中“2”指标杆员工，“7”指待提升员工，“1”指淘汰员工；开人第三步：离职面谈---“TRF”&“情理法原则”“TRF”指培训他、撤换他、开除他。
二：建团队。建团队：在用的过程中养人，在养的过程中用人。阿里认为建团队需做到以下几方面：思想团建一：统一 的团队语言 、符号和精神；思想团建二：把我的梦想变成我们的梦想；
生活团建一：三个关键点（释放点、甜蜜点、记忆点）；生活团建二： 五个一工程（一次体育活动、一次娱乐活动、一次集体聚餐、一次深度沟通、一次感人事件）；
目标团建一：战争启示录；目标团建二：如何带领团队打好一场仗；目标团建三： 借假修真 ， 透过现象看本质。
三：拿结果。拿结果:目标就是结果,以结果为导向的努力才有意义; 阿里认为拿结果需做到以下几方面：以始为终,结果背后的结果；定目标：目标的制定、宣讲与分解；追过程一：辅导员工成长的五大秘密武器（培训、分享、陪访、演练、Review 机制）；追过程二：找到藏在日常管理动作中的诀窍（第一个诀窍：结果是对过程最好的检验，要去除伪过程。第二个诀窍：运用周会，做好产品的培训。第三个诀窍：环节要简单，复杂是落不了地的）；拿结果一 ：做好Review的三个重要维度（结果维度、策略维度、团队维度）；拿结果二：客户盘点 ， 锁定高价值用户。
所以作为管理者的我们，要意识到所有团队的问题都在自己身上。没有管理不好的人，只有不会管理的人。
