2021-11-13

董丽敏焦点解决筑基复盘第16课

2021.11.13

1.全程都要热情，不是咨询时间不联系，不联系不是不回应。

2.接待时要适当的询问，先表达关切嘘寒问暖。

3.修自己，让自己容器变大。

4.真诚没有就没有其他，真诚不是实话实说。

5.我们真诚的时候来访者也会实话实说。

6.尽量用非语言去表达你的真诚。

7.真诚应该考虑时间因素。

8.共情不是讲出来的，是练出来的。

9.罗杰斯体验式共情有三个方面:

体验并且理解，表达，给对方反馈。

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