P3R2带教班要点说明
1.练习之后的反馈,不要只做肯定;我们需要帮助伙伴提升,可以给建议和不足,咱们不是挑错,是指出哪里需要增强;
2.“我听到你说”不要每句话都说,可以用其他的方式;
3.最近的练习每个人都有很大的进步,所以大家都值得肯定;同时大家可以在适当的时候增加一些感性的部分,注意是在有需要的时候,利用潜意识沟通,眼神、语气语调,感性回应,说出对方的需要、想法,把这些有意识地加入进来;
4.不要连续地问问题,托一下再继续;
5.肯定的时候,不要为了肯定而肯定;如果夸不到点上,对方会走神;多琢磨肯定哪些点是合适的;
6.注意双重合理化;
7.我们的工作是分析对方的心理运作机制,先分析再回应,我们的回应是有针对性的;注意看到对方想要的是什么;ta有什么需求,ta渴望什么,收集信息,分析心理,确定ta发生什么想要什么,再去解决;
8.讲道理和引导的区别:将大段的话,容易发生讲道理;这时候注意不要完全沉浸在自己的世界里,看来访者的态度和反应;如果恰好是ta需要的,就是引导;我们要区分的是是否贴合对方,可以去测试,对方没听明白,回来就好了
9.跟的部分,不用做一大段,可以简短一些,目的是陪伴和关怀,可以做感性回应,感性上的回应是让对方有理解感和看见感,对方会有共鸣~
10.可以先问问题,再去搭梯子,比如你可以问:……你很困惑是吗,
搭梯子:那么什么时候觉得难过?对方说不出来,我们可以猜测,是不是……时候你会难过?这就是搭梯子
11.要提升ta的信念逻辑不顺畅的敏感度,抓线头,抓漏洞