最近无意中刷到一个职场热搜。
一位女性沟通出纳岗位，被问有无房产；HR也很直接，没有房本就不用聊了。
后续，比亚迪相关人回复称“合规，你情我愿”。
面对比亚迪的这个态度，网友有两种观点。
第一种，奇葩，要求苛刻。
第二种，岗位重要，可以理解。
你怎么看呢？
我们先说说感性的部分。
从特斯拉，到58同城和好欢螺，再到比亚迪，近几年频现“自杀式”公关。
好在比亚迪这次还算“幸运”。
为什么这么说呢？
面对的是个体，又有可以被理解的部分，舆论导向才没有那么激烈。
但同时又是不幸的，继“学历歧视”和“歧视残疾人”之后，企业品牌好感度在打工人心中再降一成。
其实，不论企业还是个人，遇到这类矛盾冲突，首先都应该关注情绪。
对于比亚迪的要求我们或许能理解，但工作人员的态度实在让人下头。
举个生活中的例子。
你的女朋友(妻子)是北方人，刚来到南方过冬没暖气不习惯。某天早晨跟你说了一句“南方冬天真冷呀”
比亚迪式回答：“南方冬天就这样，湿气大，冷到骨子里”。说完，你妻子不得跟你干一仗！
对，你说的是事实，是这个道理，是“合规”；但这样的回答没有关照到对方的情绪，没有传递任何温度，即态度问题。
把感性按下，我们再来理性地分析这个问题。
问题是什么？
简单说，企业和求职者，在应聘要具备的条件上有冲突。
对企业来讲，担心员工哪天卷钱跑路，得用房本规避风险。
对应聘者来讲，这就很奇怪，人与人之间基本的信任呢？
听起来都有道理，双方都会受伤害。
前面我们讲过科斯定律，能解决这类问题，
没看过的朋友可以回顾一下：《县委大院里的经济学》。
今天我们再换个角度来分析。
在分析之前，我先讲个故事。
我在某海边城市度假，找了一家海鲜餐馆吃饭。
点餐前，看见鱼缸里有一条从没见过的鱼，于是问老板“这什么鱼，刺多吗？”
你猜，这时老板会怎么做？
老板会一把捞出鱼摔死上称，还得喊一嗓子：“100元一斤，10斤一共1000块”。
这种花式宰客现象，屡禁不止，到底是为什么？
可能有人会说，是老板的良心被狗吃了！是这样吗？
其实，问题都出在系统上，准确得说是在系统连接关系上。
理解这个，得先理解系统。
什么是系统？
系统是一组相互连接的要素。
这里有两个关键词：要素和连接关系。
在顾客被宰的故事里，顾客和店家都是要素。你是来度假，等同于一次性消费，所以你和店家之间形成了“单次博弈的连接关系”。
结果就是部分黑心店家，“乐此不疲”地宰客。
那怎么真正解决这个问题呢？
不要期望改变要素，比如教育黑心老板或者罚钱，而是考虑改变连接关系。
比如，我们现在都会用“大众点评”先判断一家店是否靠谱，因为线上累计的评价，形成口碑，影响了餐馆和顾客的重复博弈。
在比亚迪的事情上，同样如此。
企业和应聘者是系统里的要素；我需要查验你的房本，以满足我的招聘要求，这是雇佣的连接关系。
能不能改善这样的连接关系呢？
我想是有的，比如像强化举荐的连接关系，拓展该岗位的举荐通道。
如果做不到，造成了负面影响，也请多点温度。
毕竟，刀疮易没，恶语难消。
希望比亚迪们能有所重视；
因为，弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。
