一个流程:关系、目标、资源、一小步
二感:成就感、希望感
三借力:向过去借力、向未来借力、向重要他人借力
四个态度:未知、尊重、欣赏、好奇
五聚焦:聚焦正向、聚焦解决、聚焦现在与未来、聚焦成功经验、聚焦一小步