今天和大家聊一聊关门策略,什么是关门策略呢?
当一个客户找你咨询的时候,最终他并没有从你这边购买,即使你用尽了各种办法,这时候我们就可以采用关门策略,我们可以这样子和客户说,虽然你决定停止交易,但是和你交流仍然是一件愉快的事情,我可以理解你的感受,说不定以后我们还有机会再见面。
这时候你可以假装起身离开了,可就在想关上门的那一瞬间,你突然停下脚步问对方:“你能帮我个忙吗?每次交易失败的时候,我总是希望从对方那里学到些东西,你能告诉我,我到底哪里做的不对吗?这可以帮助我以后做得更好。”
只要对方感觉你并不是在继续推销了,这时候心里以上就放下了戒备,把压力减掉了,他们就会告诉你,自己为什么没有购买,比如说,他们可能会说你太急于求成了,这让我感觉压力好大。
或者对方可能会说,我非常喜欢你们的产品但是我们承受不起,而且我们也不想告诉你这价格实在太高了。
在听完这些之后,你就可以采用我和大家聊过的再试一次的策略,温和地向对方表示感谢,然后把话题再次转回到你的产品演示上,记住在使用关门策略时候,一定要让对方相信你,已经放弃继续推销了,让对方相信你只是在征求建议,以便下次能做得更好而已。