工作特性，也就是工作的性质，其实也可以产生激励。有关工作特性可以产生激励的理论，叫做“工作特性理论”，是由耶鲁的两位管理学家哈克曼和奥尔德姆共同开创的。学了这个理论，也许你会受到启发，学会通过调整工作特性，让员工自发地产生出激励。
工作特性的核心维度一共有五个。技能的多样性，任务的完整性，任务的重要性，这三条工作特性会影响一个人对工作意义的感知。还有两个维度分别是工作自主权和工作反馈。
如果一个工作在上面五个维度上都处于高水平，那很自然就可以引致出非常好的个人和工作的结果。
这个理论甚至还提出了一个衡量激励水平的指数。这个指数由决定工作意义的“技能多样性、任务完整性、任务重要性”这三个因素的平均数，乘以工作自主性以及反馈程度，最终获得。
这个公式的潜在含义非常有趣，就是自主性和反馈非常重要。前三个工作特性因为是平均数，对于激励还没有那么大的影响。但是，如果“自主性”和“反馈”这两个特性差了，总的激励水平一定会被打折扣。
