公共部门的绩效管理工具

绩效本身的含义是活动的结果和效率水平，简而言之就是个人在组织的分配工作任务的完成程度，度，与组织的使命，核心价值观和愿景战略有关，绩效就是看结果，从公共部门的绩效管理工具来看，不论是目标管理，还是公共部门关键绩效指标，还是公共部门的平衡计分卡，都是从组织的最终结果来看的，目标管理意味着公共部门中的公务员的个人完成度和组织的分配任务的匹配度，关键绩效指标是将公共部门组织短期或者是长期的任务战略简化成为具体的数据，从而以关键词来表明组织的完成度，所以也是一种结果导向，公共部门积分卡相对于结果导向，更是一种战略整体图的导向，是将组织战略各种要素之间的因果关系利用逻辑结构构成可视化表示方式，是一个有效诠释和沟通组织战略，说明价值创造过程和描述战略逻辑性的管理工具。根据公部门顶层设计的组织的使命，核心价值观和愿景与战略，将具体的平衡计分卡划分成为四个层面，财务层面，客户层面，内部业务流程层面和学习与成长层面，始终坚持将战略计划图看出是公共部门组织的核心，注重从逻辑上明晰协同思路，从体系上整合协同主体，从机制上保障协同成果，从而形成一整套严谨有效的协同机制以保障组织的战略的成功执行，不仅仅是保障各要素的协同，还需要有效的平衡，强调财务和非财务的平衡，客观与主观的平衡，来保障组织战略绩效的整体提升。