对于我们中的许多人来说，都知道在工作敢于说“不”可以帮助我们，但这并不一定会让事情变得更容易。回避拒绝别人是很自然的，尤其是当领导提出要求时。

多种方式更好地拒绝

1.了解你的工作量

在你决定是否同意之前，你需要了解你当前的工作量。这将帮助你确定你现在可以处理的更多的工作（如果有的话），并提醒你当前的优先事项。

通常，这可以帮助你在有人询问之前就知道你是否有精力。

2. 以积极的态度应对

说“不”，首先要有积极的情绪。

像“非常感谢……”或“你总是很善于发现这些机会……”这样的短语可以很好地表达你有多感激被问到，即使你现在不能说“是”。

要真诚，想想你真正欣赏他们问你的是什么。也许他们来找你是因为你最擅长你所做的，或者这表明他们信任你。

在回应之前，考虑他们首先来找你的原因，然后，用它来与他们分享积极的回应。

3. 礼貌而明确地拒绝

保持积极有帮助，但这并不意味着你应该美化你的拒绝。

你越模棱两可，沟通不畅的机会就越大。

确保你清楚直接地拒绝，这样就不会出现可能无意中导致冲突的误解。

4. 解释为什么

对你的“不”保持透明将帮助你的同事或团队领导明白这不是针对个人的。

你说“不”是因为你有真正的理由，分享理由有助于在你和任何其他相关方之间建立信任。

如果你要回应经理，请具体说明你目前正在处理的事情，有时，这足以帮助他们理解为什么你不能答应他们的要求。或者，它让你的经理有机会降低其他工作的优先级，以支持这项新任务。所有这些都有助于防止误解。

5. 提供不同的解决方案

也许你无法在当前截止日期前完成，但你知道自己有能力在一个月内完成该项目。

或者你意识到你不是这项任务的最佳人选，所以你推荐了一位在这方面更熟练的同事。

即使你手头没有解决方案，你也可以帮助他们找到不同的方法来完成工作，你提供什么并不重要，重要的是你表示支持。

6. 保持一致

当你不得不说“不”时，你自然会感到难过，尤其是当你希望自己可以说“是”的时候。但是，尽管这可能很诱人，但来回变动对任何相关人员都没有帮助。

相反，在你说“不”之前，试着让自己了解所有因素，这样你才能对自己的决定充满信心，然后，尽可能地坚持下去。

7. 练习同理心

例如，如果一位同事一直要求你做一些你不能或不想做的事情，你可能会感到沮丧。或者，如果你的老板总是在最后一刻增加任务。

也许那个同事超负荷工作，需要寻求你的帮助。理解工作如何影响每个人可以帮助所有利益相关者相互理解，改善沟通，并在需要时更容易说“不”（和“是”）。

如何说“不”的简单公式

当你对某事感到紧张时，有一个固定结构会帮助你说“不”。

你只需要用一种快速简单的填空方式来拒绝，你可以先练习起来。

正面回应 + 拒绝 + 备选方案

其中许多是“不，但是……”或“非常感谢你想到我”的变体。它们具有适应性，你可以使用这些短语的片段拼凑出你的完美回答，无论是谁在提问。

如何对你的老板说“不”

这对人们来说往往是最难的，你可能很擅长说“不”，直到你的老板提出要求。

这是完全正常的，老实说，这是意料之中的。但是当你需要拒绝你的老板时，你可以学习如何回应。

首先，请记住，你的老板不一定知道你所做的一切。因此，虽然他们可能会提出要求，但这并不意味着他们会将其优先于你的其他任务。

示例：

“这些模板看起来是个很棒的项目！目前，我正专注于完成这个项目简介，但我很想在之后继续这些工作。我可以在下周三的演讲结束后，再次与你联系以设定新的截止日期吗？”

请记住，他们可以拒绝。如果他们更早需要模板，那么也许他们会把这个项目交给你的其他团队成员。

如何对同事说“不”

对同事说“不”也很棘手。这些是你的同事，有时是你的朋友。但是当你面对可怕的事情时，“嘿，你能快速打电话吗？”在忙碌的一天里，学习如何温柔地说“不”是很有帮助的。

尝试用类似的方式回答：

“嘿（名字）！我很想和你多聊聊这个，但我今天的待办事项清单已经排满了。我们明天有什么办法可以跟进第一件事吗？或者这是我可以通过快速电子邮件回复的内容吗？”

如何对你的客户说“不”

即使你与你的客户或消费者关系良好，也很难对他们坦诚面对局限性。但这在面向客户的角色中尤其重要，因为你需要始终“在线”。

例如，假设你正在努力为自己创造更好的工作与生活平衡。你的客户在下班后伸出手来提出一个你和他们都知道需要五分钟才能回答的快速问题。这是你可以回应的一种方式：

“谢谢（名字），我真的很感谢你带着这个来找我。我明天早上一上班就会调查一下。”

这设定了一个界限：你不能在工作时间之外与他们一起工作。但这也向他们表明你仍然是支持的来源，并且你会尽快帮助他们。如果你想更进一步，你可以将其设置为自动回复，以确保你不会让他们悬而未决，同时也保护你的下班时间。

“不”意味着“不，谢谢”

归根结底，学习如何说“不”可以帮助你在工作中更加自信和不那么不知所措。

它向领导表明你是诚实的，并且可以提醒你的团队他们为什么首先提出请求。遵循回答公式，并使用这些技巧，你可以学习如何更好地专业地说“不”。

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