起初买这本书的时候，是被网飞的企业文化所吸引，是什么企业可以给员工提供自由的休假、是什么企业可以让员工不用走审批流程、是什么企业连财务预测数据都可以提前告知员工。抱着这些疑问，我便买了这本书，花了一周时间仔细品读，发现确实有很多值得学习的地方。
如果一定要说网飞有什么不同之处，那就是他不拘泥于规矩。
提高人才密度
网飞在企业的一次裁员之后，意外的发现了“通往大马士革之路”，对员工积极性和责任心的理解有了彻底的改变。当一个团队有一两个表现欠佳的人，将会拉低整个团队的绩效。并且这些员工也会：消耗管理者的精力、团队讨论的质量得不到保证、需要用强管理的手段、排挤其他卓越的员工、向其他员工表明你接受平庸。
对于优秀员工来说，好的环境不意味着一间豪华的办公室、一个好的健身房或者免费的寿司午餐，而在于周围都是才华横溢的人，具有合作精神的人，让你不断进步的人。工作表现是有感染力的。基于此，这个为整个网飞打下基础的最关键的一点。
构建一个高效且具有创造力的工作环境，离不开出色的员工。他们可以背景不同、文化不同，但是他们必须具备：超凡的创新能力、完成繁重的任务以及相互协作。这一点不落实到位，其余都没有意义。
提升坦诚度
里德原本是属于冲突回避型人员，但在发现自己婚姻问题也出现类似问题，再通过婚姻顾问帮助下，解决这个问题后发现，提出和接受坦诚的反馈非常重要。因此，他也努力将这一条信条带到公司中。坦诚的意图应该是积极的，不要攻击或伤害他人，从而将各种想法、意见和反馈摆到台面上解决。
高绩效+无私的坦诚 = 极高绩效
本书中，我认为对坦诚描述最充分的描述就是：如果你与同事有不同意见，或者是有好的建议却不说出来，就会被视为对公司不忠，因为你本可以为企业提供帮助，但你却没有这样做。
培养团队坦诚的第一步不是让领导者向员工提供大量的反馈，而是让员工向领导者坦诚的反馈。甚至在会谈中，将反馈列为议程的第一项或者最后一项，以便和业务讨论分开进行。
但是，仅靠坦诚是没有用的，坦诚的氛围并不意味着一切，还需要学会正确的给予以及接受反馈。这里将经验总结为4A反馈准则：
目的在于帮助(Aim to assist)：反馈的目的必须是积极的，不是为了发泄，不是为了中伤他人，也不是为了自己捞取资本
反馈应具有可行性(Actionable)：你的反馈必须说明接收人可以做一些什么样的改变。
感激与赞赏(Appreciate)：受到批评时为自己辩护是本能，要有意识地反抗这种本能。
接受或拒绝(Accept or discard)：认真地听，认真地思考。对反馈意见的处理完全取决于反馈的接受者。
在有了人才密度和坦诚的氛围后，就可以着手取消管控，营造更加自由的工作环境。
减少管控
首先，将员工手册变薄，差旅、经费支出、休假等相关规定统统可以不要。然后，随着人才密度越来越大，反馈越来越频繁和坦诚，你就可以取消整个组织的审批流程。教会你的经理们“进行情景管理而非控制管理”，同时让员工把握这样一个原则：工作不是要费心地去取悦老板。
决策金字塔的弊端使得作为顶尖的老板，在面对业务决策的时候，并不是最佳的人选。在一次订货中，一个员工因遵循里德的订单意见，造成缺货情况。里德在反思的时候告诉员工：“你的工作不是要让我高兴，也不能因为我赞成，就做出这样的决策。你的决策应当有利于公司的发展，不能因为我的错误决定而让公司的业务受到影响。”
在情景管理这一章中，用树形图示的个案来讲述公司的每个层次是如何通过情景设置联系起来。
1.里德是大树的根基——全球化战略
2017年10月，在梅利莎首次参加的季度业务回顾大会上，里德进行了有关网飞未来全球化发展的主旨演讲，详细分析了网飞的工作重心应该放在哪些国家，并解释了其中的原因，这些信息在很大程度上影响了梅利莎对自己部门发展战略的思考。不过，里德不是梅利莎的直接上司，她的顶头上司是特德·萨兰多斯。在会议结束后不久，她与特德进行了一对一的交谈，特德在里德的基础上完成了自己的情景设定。
- 德·萨兰多斯是大树干——大冒险，大收获
在一对一面谈之前，特德已经同梅利莎谈过在全球化发展的背景下网飞面临的重大机遇。里德和特德都为梅利莎设置了情景。接下来，在她自己内容团队的周例会上，她将运用上司设定的情景来完成自己团队的情景设置。
3.梅利莎·科布是粗壮的枝干——把冰屋和泥棚都带到曼谷
在梅利莎团队的会议中，她与自己的6名直系下属取得了一致。负责学前幼儿内容采购的主管多米尼克·巴扎就是其中之一。
4.多米尼克·巴扎是中型树枝——着眼动画，胸怀高远
开完会后，多米尼克·巴扎为了实现梅利莎提到的“地球村”梦想进行了很多思考。接着她又为自己的团队设置了情景。结合里德、特德、梅利莎以及多米尼克设定的情景，内容收购主管亚兰·雅库比亚最后坐在了孟买市中心的一个小会议室里，掂量着他打算购进的一个节目：《威武小神童》（Mighty Little Bheem）。
5.亚兰·雅库比亚是小枝丫——小神童，大收获
当亚兰看到可爱的印度原版动画片《威武小神童》的时候，认为它会在印度大获成功。经过充分的考虑之后，亚兰做出了他的决定。他买下了《威武小神童》，并给当地制作公司投资了一笔钱，用于提高动画质量。这部动画片于2019年4月中旬上映，仅仅三周就成为网飞在全世界收视率最高的动画片。如今，这部动画片的观众已经超过了2700万。
小结
当今的信息时代，许多公司和团队的目标不再是进行复制和防范错误，要求具有创造力、速度和敏捷度。工业时代，目标是差异最小化，但在当今的创意企业，我们追求的是差异最大化。在这种情况下，最大的风险不是犯错误或失去一致性，而是当环境变化时，无法吸引到顶尖人才，发明不出新的产品，或不能及时改变方向。一致性和重复性可能会压制新思维，而不是为公司带来利润。小错误有时会令人感到痛苦，但可以帮助一个企业快速成长；同时，小的错误也是创新周期的关键环节。在这种情况下，规则与流程不再是最佳选择，交响乐团也不再是你的最佳选择。将指挥和乐谱丢在一边吧。
现在，你需要建立一支爵士乐团。爵士乐强调个性的张扬，演奏者熟知音乐的整体结构，但他可以自由地即兴发挥，相互模仿，创造出令人赞叹的乐曲。
