以前我很不喜欢那些家长里短的闲聊,甚至有些蔑视,觉得纯属浪费时间,但学习了脱不花关于闲谈的观点,发现自己对于闲谈的看法可能有点狭隘,花姐认为闲谈也可以有积极作用的,也是人与人良性沟通的一种形式,让我对闲谈有了新的认知。
当然,想闲谈达到有意义的效果,我们需要厘清一点认识,就是:闲谈不闲。闲谈看起来温和而发散,但它并不是没有目标的沟通。闲谈是闲聊天,可绝不是聊闲天。这个“闲”指的是场景而不是内容。闲谈必须有目标,它的目标就是在于双方关系的建立、维护和深化。闲谈的最高任务只有一个:优化双方关系。
花姐在《沟通的方法》一书中教给了我们一个非常实用的闲谈沟通公式,它由两个动作组成:传递尊重+传递价值。
首先是传递尊重。良性关系必然是建立在尊重上的,所以,传递尊重是闲谈很重要的方面,相对安全的闲谈,可以用请教的方式开始,请教一些对方较了解的范畴,最好也是自己感兴趣和有积累的方面。保持开放性的交互,也给对方传递尊重。在传递过程中,你要注意管理好人设,给自己设定好清晰的边界。不相关或者不懂的话题,尽量不谈;三观类的话题,坚决不谈。注意闲谈的边界,不冒犯别人,是我们传递尊重的一种方式。
然后是传递价值。除了尊重,我们在闲谈中还要传递自己有价值的一面,我们要明白一点:因为我们自己有分量,所以才能让我们向别人传递的价值同样有分量。有些朋友会担心说,自己没有什么价值可传递啊?其实这种担心大可不必,要知道术业有专攻,每个人在一定范围内都会有一些平均线以上的能力,哪怕任何一些小技巧的能力也是一种价值的展现啊,当然在生活工作中不断提升自己的专长,让自己成为专家型的社交高手是比较好传递自身价值的方式。