澄清对能力的“误解”

在学校成绩比较好的人,往往存在一种误解,就是以为会学习、会考试、了解很多知识,就是一个有能力的人。其实是对能力存在误解,能力不局限于书本知识,知道什么知识点。能力包括很多方面,在学校的这种能力可以概括为“书面知识的学习能力”,这种能力只是“能力树”中一个很小的分支。

书面能力的养成过程,是从书本到书本,我们所学的知识并没有运用到现实中,还是停留在理论上,并没有转化为“实践能力”。所以很多知识,比如方程式,我们学过之后一段时间就会遗忘。这种能力最能发挥的场合就是学校,离开学校,只会这种书面学习能力的人,会在工作中、在社会中遇到很多困难,因为他们缺乏社会所需要的很多其他能力,比如与人交往的能力,面对挫折的能力,调整心态的能力,搞定复杂问题/非标问题的能力。

长期以来,我们太忽视了纸面以外的能力。学校的评价体系主要是学习成绩、排名、是否听老师话,等等。在学校只要学习成绩好、会考试、听老师话,就会被认为是“优秀”学生,否则就会被归为差生。其实这种评价体系在社会上就不管用了。只要走出校门,走进职场,评价体系就变化了。工作并不是考试,怎么把工作做好,并不要你书面答题的能力,而是要你解决问题的能力、人际交往能力等等。

下面主要讲一讲工作中常用的三种能力。

1、解决问题的能力。毋庸置疑,不管什么工作,你这个岗位最主要的价值就是解决一些问题。工作场景中有各式各样的问题,比如拿下一个客户,成功签单,写一篇发言稿,办好一次会议,完成一次商务谈判,谈成一个合同,发表一篇文章,解决一批员工安置问题,缩减公司成本,研发新产品,等等……很多问题不是像在学校一样,是标准化的,而是“非标”的,不是单一的,而是复杂的。书上并没有现成的答案,对一个踏出校园的新人,一个进入崭新工作领域的人,你怎么去解决这些问题?这就考验一个人的能力了。其实,能解决问题的人在哪里都受欢迎,平时生活中,我们也更愿意和能解决问题的人一起玩。

2、人际交往能力。走进社会,我们会发现,为人处世的能力也是很重要的一种能力。这种能力我们在学校学不到,但是走上社会就要用到。只会考试是行不通的。怎么调整自己的心态,怎么与人交往,遇到各种人怎么相处,遇到各种事情怎么应对,职场中怎么避免掉进坑里,说话的艺术,等等。这些书呆子是学不会的,在学校里只通过考试体现名次、成绩,进而认为这个学生优秀不优秀。而为人处世的能力、情商,得不到评价,那些情商高的人,很多学习成绩不好,被认为是差生。其实很多所谓的差生,到社会上就吃得开,因为他情商高,懂得别人需要什么。

社会和学校不一样,尤其是职场中,人际交往的能力非常重要。在单位,你能不能和领导、和同事处好关系,必然影响着工作的顺利开展。如果是在社会上需要与人打交道的工作,人际交往能力就更重要了。能不能解决问题,很大程度上都和人有关,你能不能搞定这个人,让这个人心甘情愿为你做事。同样的事情,有的人就能搞定,有的人就搞不定,这就是区别,老板或领导当然会喜欢和重用这个能搞定的人。

3、写作能力,对大部分上班族来说也很重要,尤其是从事偏文字性的工作的人。比如在机关单位要写材料,做学术研究要写文章,在广告公司工作要写文案,年终要写工作总结。写作能力和书面能力有一定关系,但是并不相等。会答题和考试,不意味着就会写作。写作是需要思考的,想写的深刻,就需要更深入的思考;写一些故事或文学作品,需要作一些创意性思考。

社会中,你的某一方面能力过差,将从整体上影响你的发展。你要知道,书面上的能力,只是一个基础的东西。如果你书面上能力很强,但是在其他方面存在很致命的短板,比如不会和人交往,你就有个很大的短板,你发展的上限就被这个短板所限制,酒香也怕巷子深。就像一个女子的内涵很好,但是也需要外在去吸引人来了解,否则别人并没有机会来了解你的内在美。如果颜宁只是一个普通的科研人员,长得不漂亮,甚至不修边幅,那肯定没有现在这么火,只是无数普通、默默无闻的科研人员中的一员。之所以人们关注她,是因为她不仅科研做得好,学历高,外形也好,还会演讲,打破了人们对科研人员刻板的印象。

因此,我们首先要改变对“能力”的误解,不要觉得自己在学校成绩好,就自然而然地认为能在工作中表现突出,得到领导重视。更不要因为自己读过多少书、掌握多少知识、考过多少证书,就沾沾自喜,觉得自己很了不起。你要思考一下,自己引以为傲的所读过的书、考过的试,是不是恰恰证明了过去你所擅长的,就是一种书面能力?你是不是看了很多书,学了很多道理,但从来没有在现实中实践过,也没有改变过你什么,那你看过的书对你来说价值体现在哪里。

问问自己,对社会了解多少,对与人交往了解多少,你读得懂别人的言外之意吗,你看得出别人是在帮你还是利用你吗,你对自己了解多少,你的性格是软弱还是刚强,你的心理承受能力如何?能承受多少批评和指责。你遇到的不会都是善待你、包容你的人,遇到别人刁难你,你怎么办?

简单地说,要认识到自身缺乏的,而社会中生存、工作中发展需要我们具备的能力,接下来,再有针对性地培养这些能力。

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