一、你今天在情绪模式和语言模式上有哪些进步,请分别说一下↓
情绪模式:今天跟一个顾客沟通出来 王姐对我问了很莫名其妙的话 心里当时很不舒服 也很纳闷她为何问我这些 后来直接沟通就问她不明白她想说什么 最后她给我解释了原因 当天处理了情绪不放在心里演绎!
语言模式:开早会时跟顾客沟通时意识到了自己的语速 告诉自己慢下来 !
二、如果用五大模式赞美法,你今天要赞美自己的是什么?
闫静 我要赞美你的是 当下情绪当下处理你真是太棒了!
闫静 我要赞美你的是 无论多晚把该做的事做完每日事每日毕!
闫静 我要赞美你的是 姑父给我打来电话让我多跟亲人打电话 当下就跟弟弟联系你真是太优秀了!
三、你觉得自己想要实现五福家庭,自己目标的差距有哪些?
1.多沟通自己的感受 跟每个人都能真实的呈现出来自己!
2.增加自己的对结果的关注度 要结果 要结果
四、明天你如何提升以上差距,变成实在落地的行动
1、跟身边的人亲人 朋友 同事多多进行链接 表达自己的情感!
2、每天做与结果有关的事
3、写觉察日记 提升自己的觉察力和思考力
明日六件事:①开晨会
②分析客户
③跟目标顾客的深度沟通
④整理培训资料
⑤写觉察日记
⑥开总结会