2019-01-19 00:33 打开App

主题1】：做好准备，开始交谈

【片段来源】：《跟任何人都聊得来》

【R:阅读原文】

通常情况下，很少有人会为日常的交谈和会面做什么准备，交谈不顺时，往往弄不清楚问题出在哪儿。其实，事先为社交场合做准备，就好比野外探险前研究地图，你会因此建立方向感。在事先准备的基础上，比较具体的观点才会一一浮现，这样，交谈中你才能不偏离轨道。这就是你的指南针，时刻指引你朝着正确的方向前行。

那如何为交谈做准备呢？我们从以下三个角度来看一看——

（1）将注意力集中于自己。

会面前，准备一份“自我介绍”是必要的，注意介绍一定简要，因为你一旦成为主要的关注点，继续探索的能力就会减弱。

也可以准备两份“电梯演讲”式的简短介绍，其中一份大概30 秒，主要介绍自己的概况和工作；第二份内容大致相同，只是不含工作介绍。第一份用得比较多，因为人们开始交谈时经常会问，“你是做什么工作的？”不过，相比较而言，第二份更容易开始交谈探索的崭新领域。

（2）将注意力集中于对方。

提前准备一些开场白式的话题。想一下有哪些具体问题适合问，问这些问题的时候对方会不会有尴尬感。不妨将这些问题写下来，以便加深记忆。

想一想接下来会遇到谁，你们会说些什么，将这些内容写下来。想一想，你对他们有哪些了解，比如说，他们的兴趣、爱好、生日、观点及背景信息等。可以向熟悉对方的人询问。如果对方是公众人物，不妨上网搜索，当然，我并不是说要你成为“人肉”高手，你只是从公开的信息中尽可能多地寻找自己需要的而已。

（3）将注意力集中于所处的情境。

在健康友好的谈话氛围中，双方的信息输入应该是平衡的，注意力偏向任何一方都会失衡。因此，将注意力集中于你们所处的情景，是最为安全的做法，就是将问题和评论集中于彼此都感兴趣的大环境或外部事件。

【作业】

请根据上面的【R】写出你的:

【I:用自己的语言重述知识】                  Why:我们在日常谈话或者商务会面时是不是会碰到与人交谈不顺利，并且不知道怎么处理的情况？这种情况会让我们陷入一种慌乱和惆怅中，影响交谈结果。事实上，如果能在交谈前做一些准备工作，可以帮助我们建立方向感，不会偏离轨道。

What:方法很简单，可以从三个角度（聚焦自己，聚焦对方，聚焦所处的环境）来进行交谈前的准备工作。

How:                                                        第一步:聚焦自己。怎么把自己展现出去？可以准备两份自我介绍，注意一定要简洁。第一种形式，用的比较多，30秒时间，内容包含自己的概况和工作介绍，我们大多数人开始交谈时，会问:“你是做什么工作的？”第二种，时间一样，仅仅介绍自己的概况，不说工作介绍，这种方式有利于开始交谈探索的崭新领域。

第二步:聚焦对方。好的开场白话题有助于谈话顺利进行，我们想想开场的时候，我们会聊什么，对方的反应如何？哪些问题适合问？哪些问题问起来会尴尬？这些问题可以先写下来。我们要尽可能多的搜集对方的信息（兴趣爱好，生日，背景信息等），可以向熟悉他们的人询问，对于公众人物，还可以上网搜索。

第三步:聚焦所处的情境。愉快的交谈，一般内容会是双方都感兴趣的大环境或者外部事件。要做到双方输入的信息是平衡的，不要偏向于任何一方。

当然，即使这三个角度如此简单，在执行时我们还是或多或少会遇到很多问题，这三个角度有自己的适用情景，比如更适合商务会面，初次见面等，不适合日常熟悉的人之间的沟通。

【A1：描述自己的相关经验】

我记得那是几年前的一天，人事部有位同事，给我一份简历，让我复试一位应聘销售经理职位的人。因为当时很忙，我匆匆看了下简历，就去面试了。

进去后，我首先做了一个简短的自我介绍，然后开始不停地发问:你老家哪里？你为什么要选择上海？你为什么离开原来的工作单位？等等。我记得当时的气氛很紧张，中间出现过一些尴尬的两个人都不说话的空档期（我在思考问什么问题）。                        面试完成后，人事部同事问我:“吕姐，你觉得这个人怎么样”？我回答:“不行，上个单位离职原因很牵强”。他继续问我:“工作模式，他能接受吗”？“呀，这个问题忘记问了！”我拍拍脑袋，有点惭愧。

反思:                                                          好的地方:                                              （1）我对自己做了简短的自我介绍。          需要改进的地方:                                          （1）面试前要仔细阅读对方的简历，把重要的信息记录下来，避免面试时重复询问。  （2）我应该按照Star原则，把需要问的问题，提前写下来。                                      （3）我应该在面试前，和人事部沟通下他们了解到的情况。                                      （4）在面试开始的时候，可以先聊聊天气，用什么交通方式到公司的，先让对方放松下来，面试中发现他感兴趣的话题，可以相应深入再聊聊。

【A2：我的应用（目标与行动）

场景:下周计划和一位不熟悉的同事电话聊天，判断是否能加入潜力干部培训班。

目标:在半个小时之内完成沟通，并做出判断。

行动:                                                          （1）聚焦自己:首先用30秒简短介绍下自己及所属部门。

（2）聚焦对方:                                        先通过系统查询这位同事的面试记录，培训评价，再向协调部同事了解他的费用报销，考勤，及日常沟通情况，再向他的经理了解他的生活兴趣爱好等信息。                            设计一些开场白问题，设想他会怎么回答，并将这些问题记录下来。

（3）聚焦所处的情境。可以聊聊刚刚召开过得区域年会，谈谈学习到的东西和感悟。