沟通的方式：语言表达，文字表达。
沟通包括：言语表达和从非言语表达。非言语表达如：点头，微笑，手势等！
在和他人沟通时及时的回应对方，会让对方感受到被关注，及时回应，让人想把话聊下去。
还有与人沟通时要学会倾听对方说什么，并及时回应，另外倾听时要看着对方：
生客：看大三角。（肩膀到头顶之间部位）
熟客：看倒三角（双眼和鼻子之间）
不生不熟：看小三角。（下巴到额头中间部分）
从“我”出发沟通是一致性沟通的核心。那什么是一致性沟通呢？一致性沟通就是自我、他人和场景的一致。 句式练习：
“我发现…”
“我感到…”
“我希望…”
