推销的信息通常是由我们大脑中最先进、最智能的新皮层发出的,而接收信息的则是500万年前就进化出的、不那么聪明的蜥蜴脑。
新皮层到蜥蜴脑之间的距离,不是物理上的2英寸,而是时间上的数百万年。
为什么推销这件事情这么难,是人类大脑的工作方式给推销创造出了巨大障碍。
不成功的推销,往往是用理性脑的逻辑对听众说话,也假设听众会用理性脑来接收信息;
而成功的推销,是把理性脑的复杂想法翻译成蜥蜴脑能够理解的信息,直接向听众的蜥蜴脑进行喊话。
具体来说就是,你传递的信息必须足够新奇有趣、足够简单清晰,让对方的蜥蜴脑感觉到好奇、渴望,而且不用耗费太多脑力。
只有这样,你的信息才会被对方有效地接收。
反之,如果你的信息让对方的蜥蜴脑感觉到无聊、困惑或者是有威胁,那么推销就大概率要失败了。
那么,怎么才能让对方的蜥蜴脑一直保持好奇、渴望的状态呢?
提供精彩的故事,提供具有视觉冲击力的图片,或者是有赚大钱的机会,是不是这样就可以?
一场成功的路演需要具备这些要素。
不过,这些其实只是次要因素。
决定一场路演是否成功的最关键的因素,是你和对方之间的相对地位。
你和对方的互动中,越是处于被支配的一方,你路演的成功率也就会越低。
如果你为了达成交易而刻意地放低姿态,对方说什么就是什么,向对方显示出最大的尊重和诚意,这样做的话,很可能会适得其反。
还有一些所谓的沟通细节,比如说在正式交流开始前,要和客户做一些礼节性的寒暄,找一些小细节来赞美对方,这样可以更好地获得对方的好感;
正式交流中,你不能反驳对方的观点,就算你有不同的观点,也最好用“yes,and……”这样的句式来委婉地表达;
在交流结束前,最好再临门一脚,进一步表达自己的合作意愿,给出最优惠的合作条件等等。
这些做法也不是不可取,但是,它的本意是让你和对方搞好关系,结果却有可能让你落入“从属角色陷阱”,从而导致路演失败。
这并不是因为对方是个势利眼,而是对方的蜥蜴脑,它的工作职责就这样决定了,它天然会高度重视强者发出的信息,而自动忽略弱者的存在。
当你处于从属地位,你说的话会被对方的蜥蜴脑自动判定为价值感低,很难引起对方的好奇与关注。
想要蜥蜴脑倾听你、重视你,并且愿意追随你的想法,你千万不能刻意迎合、讨好对方,恰恰相反,你必须拿到主导权,成为这个场合下的领导者,并且刻意制造出某种紧张感。
你必须成功地“控场”。