《非暴力沟通》

非暴力沟通 1、讲出事实（不带任何评论的观察，任何沟通切记对事不对人）； 2、表达自己的感受（而不是用主观评判来发泄自己的情绪）； 3、讲出自己的需求（任何负面的情绪都是因为某一种需求得不到满足，所以需求就是问题的根源） 4、寻求帮助（明确谈话目的，提要求——即问题的解决办法）。