B端产品管理过程中的那些概念(3)

创新评审委员会

由来自各个不同部门的人员组成的一个小组,判断新产品开发与公司的战略目标和财务目标是否一致。通常用于新产品立项阶段,针对可行性分析进行综合评审,主要从:

市场潜力(市场存在吗/预测能实现多大的销售额)

财务潜力(在一定时间内能获得多大的利润/为了达到这些预期利润目标需要投入多少)

技术实现及交付能力(有能力开发出来产品吗/按需交付能力/交付所需要的资源/产能如何/资源获得性)

法律法规的潜在影响(哪些政策能这项业务有影响/会影响交付吗/对这些风险的控制能力如何/哪些区域有地域性限制或地域性政策保护)

对投资成本(预计投资成本有多高/这些资金从哪里获得/投资回收期预测多久/投资回报率大约多高)的要求等几方面展开评审。

创新战略

为组织的所有创新提供目标、方向和框架。

在业务发展困难的时期,创新战略是指导新产品和实现持续增长的必要工具。高层管理者应当制定出清晰的创新战略,向业务部门和职能部门讲明公司的创新工作应该如何支持整体经营目标。

单个业务单元和职能部门需要拥有自己的战略,共同支持和实现整整体创新目标。常用的创新战略框架有:

波特的竞争战略(专注于规模经济和持续交付的成本领先战略、通过品质和性能建立客户忠诚度的差异化战略、具有利润高和进入壁垒的细分市场战略)

迈尔斯和斯诺的战略框架(采取首先上市寻求快速增长的探索者战略、聚焦于核心能力的防御者战略、开发模型型产品的分析者战略、没有清楚目标对市场变化反应不明确没有市场进入计划的回应型战略)

专注于商业模式的颠覆式创新、专注于技术的常规式创新、兼顾技术和商业模式的架构式创新。

产品创意

为解决客户问题而广泛寻找解决方案的所有行为和流程,是新产品的最初形式,主要用在新产品开发的早期阶段。这是想法的要素。最佳的创意来源:

人口代际分析法、焦点小组、领先客户

发现市场的重大问题和干扰、采用核心竞争力评估法、探索寻找创意过程中的突破性技术、将边缘视角作为创意来源、未来情景的价值、竞争力分析;

合作伙伴、供应商、外部团队、小型或新创型企业、外部产品设计、创意外部提交及外部创意大赛;

技术开发和基础研究;

专利计划;

从员工处获取创意;

二级市场研究

基于由他们提供的公开的数据进行研究,通常也叫二手资料。资源来源主要有政策文件、政府统计报告、公开的出版物、杂志、峰会&论坛、目标企业上市年报、专利、在线论坛等;

定性市场研究

对一小部分人群进行个体或集体调研,了解他们的想法、意向、动机和观点,收集用户的初始需求及对新产品概念的第一反应。这些结果不代表目标市场的整体现状。定性分析主要是解读用户购买产品的原因;

定量市场研究

一种调研方法,最常使用的方式就是调研问卷,通过对大量用户的调查得可信的数据结果,以预测一般用户的反馈。定量分析方法可用于判定一些重要指标,包括不同用户的需求的优先级、现有产品满意度、潜在复购率等,以此来减少新产品开发过程中的诸多不确定因素;定量分析主要揭示购买产品的潜在客户数量;

德尔菲

由一组专家型客户或资深客户、创新型客户组成,向他们反复征询对新产品想法的共识,据此得出最可靠的预测;

颠覆式创新

需要新的商业模式,但不一定需要新的技术的创新方式。

对标

从不同类型优秀的组织、项目中收集其过程绩效数据,用以评价自身组织的个体绩效或整体绩效的管理方法。信息收集过程通常是保密、双盲的。针B端产品而言,经常使用几大关键纬度进行竞品对标,以确立竞争优势;

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