有个朋友,是做户外运动品牌的。他深知流量的重要性,在门户网站上投广告,在电商平台上买排名。一开始效果不错,但后来,虽然买到的流量很大,但越来越多的人,只看不买。他很焦虑,问怎么办?
有多少人进了店,这叫流量;100个人进了店,最后有多少人真的买了东西?这叫转化率。100人有3个人买了,转化率就是3%。
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质,是他花重金买了很多无效流量,比如门户网站的广告,因为受众广,所以价格高,但广大人民中,有多少人真的喜欢户外,去爬过至少一座山呢?精准客户少,导致转化率低。他花钱买的,不是“有效流量”。
概念:有效流量
有效流量,是流量和高转化率之间的桥梁。进门的客人,是母婴店的流量;客人中的女性,是母婴店的有效流量;而女性中的新妈妈,则是母婴店更有效的流量。100个人中,50个女性,5个新妈妈。同样的宣传成本,你用来影响5个新妈妈,当然比影响100个男女老少,更有效果。
这就是有效流量。精准客户占你所触达人群的比率越高,你获得的流量才越有效。
那个朋友应该怎么办?可以试着资助一些户外社群的意见领袖。这群人,才是有效流量的来源。
运用
那这个“有效流量”,在商业世界中,还能解决哪些“怎么办”的问题?
我们用一个公式来进一步理解有效流量:有效流量 = 目标客户 x 恰当场景。目标客户,就是合适的人。恰当场景,就是合适的时间和合适的地点。获得有效流量,就是让你的产品,在合适的时间、合适的地点,遇到合适的人。
写了一本书,想搞个发布会,但不知道去哪找“有效流量”怎么办?试试和你认识的微信读书会、学习群合作。
城市周边的度假酒店,想找到我的“有效流量”,怎么办?周末出去住一晚的,通常是长居城市的小夫妻,想带着孩子一起远离城市,亲近自然。他们就是你的有效流量。可是,他们在哪里呢?我猜一定有人已经把这群人聚在一起了。试着上微信搜索,“周末去哪儿”,看看有没有叫这个名字的微信公众号。真的有?那就对了。去联系他们。他们的读者,就是你的有效流量
理解
转化的核心不是让所有人买,而是让想买的人人看见。
有流量,说明你抓住了用户的眼睛;有转化率,才说明你抓住了用户的心。