2023.02.18 大同 星期六 雨夹雪（1℃/-14℃）
（简书日更165天/总日更851天）
创业者要注意严格打磨自己的产品，只有优秀的产品才能吸引客户，让客户买单，同时在购买和使用的过程中，客户对品牌有更多的认识，也会有更高的品牌认同感和信任，能够带来更多的客户，获得更好的宣传。
为了帮助大家深入掌握提问的精髓，我总结了提问的四大步骤——GROW，以下分而论之。
1、目标 （Goal）
2、现状（Reality）
3、选择 （Option）
4、愿景（Will）
在这个过程中，目标是“你想要做什么”，是需要解决的问题，以及想要获得的结果；现状是“现在是什么样子”，是当下问题处于的阶段，项目进行的步骤和结果；选择是“你都有哪些应对措施”，是针对当下问题，思考或寻找的方法，是能使项目继续下去的可能性方案；愿景是“更倾向于哪种措施”，是经过选择之后，给出的解决方案，同时预估方案完成的效果，并思考可能性，可能性低就需要引导对方继续思考，提出更好的优化意见。在提问的过程中，不能去主动给出答案，要让员工自己去思考，去寻求解决办法，管理者所做的只有选择引导和提问。
这个提问也适用于个人自我反思，和具体的事情分析，还有项目、计划的推进。明确自己要达成的目标，了解当下的现状，通过思考或查找寻求解决办法，提升自我的意愿和判断，最终做出选择。
客户的真正价值，在于他能为你带来新的客户，让你的生意源源不断。如果你认为客户和你只做一锤子买卖，那你的生意永远做不大，永远无法抵御未知的风险。
对于创业者来说，维护客户目的，并不只是客户本身的价值，而是在于客户对于品牌的传递，在这个过程中，优秀的产品和极致的服务，都是公司的加分项，为品牌不断赋值，提升客户满意度，当客户体验达到一个很好的标准，客户就会自发性的为品牌做宣传，也就是所谓的“自来水”，能够产生更好的宣传效果。
创业成功的第一要素，绝对不是营销套路和推广策略，而是优质的产品。
产品是公司的价值展现，营销套路和推广策略，都是建立在产品足够优秀，在客户购买之后，只会提升满意度，增加品牌的信赖和认同感，反之如果产品不够优秀，营销套路和推广策略就是自砸招牌，在客户购买之后，不仅无法提升满意度，甚至会成为顾客新的问题，降低品牌的信赖，成为所谓的“黑粉”。
创业者一定要学会珍惜自己的品牌，因为客户只会给你一次机会。一旦你辜负了客户的信任，他便会对整个创业团队产生质疑，即便你很快就推出更新的版本，他也不会再用了。
品牌的价值和客户认同感，是来源于长久的积累，认真对待每一个用户，用优秀的产品，解决他们的问题和需求。客户在第一次接触时期望值比较低，如果产品在一瞬间能够抓住客户的痛点，即使有些简陋，客户也愿意多等待一些时间，等待产品的成长。而且长久的积累一些核心用户，也会有更高的容忍度和参与感，愿意为产品的提升和改善，提供建议和反馈，具有较高的忠诚度。
