一,工作计划
常规巡检:南坪区域四店门店质量摸底;
线上巡检:完成区域线上巡检门店覆盖;、
理论复习:产品SOP,机器设备,企业文化
转正述职:述职PPT制作
二,达成情况
1,925551 协信星光 分数161分,(已整改,线上巡检问题线下沟通处理)
a,食安:设备内异物(果糖机)
b,物料封口(鲜橙)
c,证件管理,健康证与上岗证,新员工无法出示健康证办理回执单,实习店员证
d,三防设施:无粘鼠板
e,理论考试85分,实操10过3
f,卫生清洁:门头蜘蛛网地面污渍垃圾较多,热水器外表面污渍,封口机外表面污渍,
2,920419 万达金街 分数166(产品冷链储存问题较重,当场整改)
a,员工形象:口罩佩戴(共性,之后夏季统一推广餐饮用口罩)
b,五表一单:门店自检,设备消杀,填写不规范,
c,物料存放:茶汤不可量筒长期常温存放
e,三防:风幕机未开启
f,理论满分,实操10过4,
g,SOP:巧克力熔炉温度设定,
h,清洁卫生:热水器外表面污渍,制冰机内部表面污渍,
情况说明:冷链订货过多,冷冻柜已经塞满,多余30瓶物料(百香果、蜜桃、草莓)置于冷藏柜内,属于冷藏解冻且无效期,现场已经安排冷冻处存放(非本店),该事件需要后续负责人根据门店情况对接;(属于L项储存无效期产品)
3,908517 南坪地铁站出口 1A店 分数158 (员工流动性过高,老员工理论考试过低,)
a,员工形象:口罩佩戴不合格
b,物料存储:鲜橙未加盖,物料接地(柠檬),
c,未填写来货单,
d,三防:灭蚊纸蚊虫尸体超过70%还未更换,
e,理论考试45分,实操满分(老员工理论分数过于低)
f,SOP:巧克力熔炉温度设定,
g,热水器外表面污渍,封口机外表面污渍,制冰机内部表面污渍,杯架内部灰尘,储冰槽污渍,
4,933636 南坪地铁站出口 亿象城A区 分数182 (无重大问题,质量较高)
a,人员管理:私人物品混放
b,物料管理:奥利啊低峰期未加盖
c,三防:灭蚊纸蚊虫尸体超过70%还未更换,
d,制冰机内部表面污渍,保温桶壶嘴茶垢较厚,杯架内部灰尘,
线上巡检:925551 得分42.86%,线上巡检问题线下当天二次巡检 与加盟商沟通整改
口罩问题,奶茶24小时内效期只有两个(未打印效期 或包材超期产品);芋圆当天直到下午四点才打印效期,珍珠晚上八点之后无问题
情况说明:门店效期管理存在较大问题,门店管理伙伴制备不打印效期,当天已经现场与加盟商沟通处理,后天二次线上巡检该店,该事件需要后续负责人根据门店情况对接;(属于L项储存无效期产品)
三,下一步工作计划
转正述职PPT制作,理论知识复习
新人小料训练管理工具制作
区域近期巡检共性问题产出与门店标准化ppt结合
24小时营业门店合规问题与稽核、培训沟通
预制圣代合规问题与稽核沟通