在我的定义里「企业文化」是企业以行为为载体,在精神和思想层面上的表达。「企业文化」是一群人的集体思想和集体意识,然后把这种思想体现在了行为当中,转化成了多维度的表现形式。
大的部分影响:
产品创新、服务延伸、营销决策;
盈利方式、品牌建构、商业模式;
管理制度、工具流程、人资体系;
合作方式、资源关系。
小的部分决定:沟通方法、环境设置、色彩、服饰、slogan等等。
「企业文化」为什么让大家感觉看不见摸不着?就是因为,文化其实是一种精神诉求和思想体系,它需要行为作为载体用物质显化出来。
而「企业文化」表现形式的多样性和行动的随机性、碎片化,以及企业的会议和决策过程一般不公开,让我们不太容易全面捕捉。所以,我们往往看到的都是表像呈现的标语、口号、色彩、服装等等。
如果一个企业在价值观里写着:成就他人,但在管理制度里大量的呈现惩罚措施,这个价值观就不是真正的企业文化,显现出来的企业文化和集体意识其实是:不打不成材。
每个企业都有自己的企业文化,因为每个企业的老板都有自己对商业和企业的思考、理解、判断,然后转化成他的行为方式从而形成了「企业文化」,影响着企业的发展。
有意思的是企业家的思想需要不断的进步和提升,而企业文化也随之在转变。我们说没有绝对好与坏的企业文化(在不违背基本的法律和社会标准的前提下)。但是如果企业文化的高度不够、适应性不强,往往是在早期推动企业的发展,然后就会慢慢阻碍企业发展。
比如:小企业老板事无巨细的管理风格,在早期是非常重要的,但随着企业规模的扩大就会降低组织效能,也会因为管理半径加大,细节了解不及时造成决策的失误。这时候,不仅是要引进先进的管理方法,更重要的是企业家首先要升级管理理念,转变管理模式。
所以,「企业文化」有不变的部分,更有不断升级的部分。
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