每个人都在重新建构自己的世界。重新建构的视角是从负向转到正向。所有事情都是正常的，没有什么是特别了不起的，这叫做一般化。你有没有用心听我说？你有没有听懂我在说什么？有一种强大叫做：你说的对。
愿意聆听，用心感受，轻松交流，随心而为，适当点拨，些许思考，喜乐常在，心怀感恩，这一切真的是太难得了
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“理解基础”成为咨询关系的关键
理解基础是一个倾听者与发言者相互协调的系列行动，有了这个理解基础，才能确保晤谈对话每一片刻所说的内容都是被双方所理解的。建立彼此的理解基础的过程，使双方相互合作的一个微观历程，这一个过程是可以被观察的，因为双方都有具体的行动。一个共同理解基础最简单的形式，包括三个步骤：一“呈现”一些新讯息的说话者，二一位显示或展现他了解或不了解新讯息的接收讯息者，以及三 说话者“体认”到接收讯息者是否真正的了解他。
