有时候赋能团队与业务团队的沟通会陷入一个死结，能不能做培训？做不了培训，bye bye。事情真的只有“是”和“否”两个选项吗？我认为未必。
所有的问题追问一下，可能看到的东西就不一样。培训做不了，问题出在哪？人群不对，触发不了，还是没有培训资源？如果是这些问题，真的解决不了吗？有没有替代的方法？有没有可能看人力或资金缩短路径？培训背后希望达成的效果是什么？是否其他场会更有效？所有这些，可能都是第三选择。通常情况下，总能找到一个各方普遍可以接受的方案。即便暂时没有，也可以为未来种下种子。
在实际操作中，赋能团队与业务团队的沟通往往会遇到各种各样的挑战。比如，当业务团队提出需要培训时，赋能团队可能会因为各种原因无法立即提供培训。这时候，双方的沟通就可能陷入僵局。其实，事情并非只有“是”和“否”两个选项。我们可以通过深入追问，找到问题的根源，并探索更多的解决方案。
首先，我们需要明确培训无法进行的具体原因。是因为培训对象不合适，无法触发预期的效果，还是因为缺乏培训资源？如果是这些问题，是否真的无法解决？有没有替代的方法？比如，可以考虑通过线上培训、外部讲师、或者内部分享会等方式，来弥补资源的不足。
其次，我们需要明确培训背后希望达成的效果是什么。是否有其他方式可以更有效地实现这些目标？比如，通过工作坊、项目实践、或者一对一辅导等方式，可能会比传统的培训更有效。
此外，我们还可以考虑通过优化人力和资金的配置，来缩短实现目标的路径。比如，通过引入自动化工具、优化流程、或者增加临时人员等方式，来提高效率，降低成本。
总之，赋能团队与业务团队的沟通，不应该局限于“是”和“否”两个选项。通过深入追问，找到问题的根源，并探索更多的解决方案，通常可以找到一个各方普遍可以接受的方案。即便暂时没有，也可以为未来种下种子。这样，赋能团队与业务团队的合作，才能更加顺畅、高效，实现双赢。
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安秋明老师是《培训》杂志·中国企业数字化赋能研究院执行院长，CSTD业务赋能首席导师，阿里云全球培训中心领衔专家，淘宝教育、支付宝学院特聘专家，中国石油特聘学习发展专家。
