1.关键词:感受
今日感悟:“成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体会到细微的起伏”人们大都将感受认为是无关紧要的，重要的要符合各种权威主张的“正确思想”，这一定不是真理。与人沟通中不看重他人感受，甚至忽略它，无疑不利于非bao力沟通。其次很多在沟通交流过程中，都会下意识将看法当成感受，体会和表达感受不容易，将感受表达出来亦不容易。表达出看法很有可能促成沟通纠葛。事实上呢，表达内心的感受，不仅可以促进双方关系，还可以改善工作。区分开感受和看法，建立表达感受的词汇，更清楚地表达感受，使沟通更顺利。
2.好文节选:
“成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体会到细微的起伏”然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受“像军号声那样单调”
不能将感受视做想法，也不能忽略感受，感受是心灵的外在表现，在沟通中清楚他人的感受，有益于双方关系。
