【昵称】爱写作的小白
【三个知识点】提炼出三个知识点：
1.生活中不良沟通模式具有哪些呢？
2.谈话是怎样开始变得艰难的？
3.人具有哪些基本需求？
【案例解读】结合案例进行解读
一、生活中不良沟通模式具有哪些呢？
在我们的生活当中，如果留心可以经常见到这四种不良沟通模式：
1.讨好型。
2.指责型。
3.超理智型。
4.打岔型。
这四种模式很多人都会使用，也可能在它们之间互相转换。但大多数人会固定常使用一种模式。我们找到了解自己的沟通模式，同也理解了对方为什么会用这样的方式跟自己互动。我们就可以在这种类型的模式当中填补因这种模式带来的缺失的那一部分，真正做到一致性的沟通模式，受益匪浅。
二、谈话是怎样开始变得艰难的？
我们在生活中很难做到想说什么就说什么，有时候会遇到一些艰难的对话。导致艰难对话的原因可能有很多，比如你说的话可能是对方不想听的坏消息，或者你怕自己的话会给对方留下不好的印象。
那怎么才能让这种艰难的对话变得轻松呢？
1.不要急着开始。一般来说，直奔主题的谈话不会进展得很顺利。你要让对方充分表达自己，安抚对方，告诉对方这场谈话不会十分糟糕。
2.以提问的方式开启对话。你要通过询问对方，去了解对方的角度，而不是完全凭着自己的假设来进行对话。
3.首先表示认可。你可以承认对方的优点，赞美对方，降低对话的情绪强度。
4.换个角度。“与其将对话视为障碍，将对方视为对手，倒不如把对话看成了解彼此和成长的机会。”你可以把对话看成是改善关系的一个机会。这场谈话可能让人感到不舒服，但却未必是坏事。
三、人具有哪些基本需求？
1.安全与保障。安全感是人与人之间情感连接的基础。
2.冒险。冒险，听起来与安全相反，但它实际上与安全是相辅相成的。
3.成长。无论对于生理还是心理，成长都是健康生命的天然组成部分。
4.接纳。当有人真正关心我们且不带任何附加条件，我们就有力量去应对生活中的种种不如意。
5.关联。一个人如果切断了与外界的关联，封闭、孤独会导致一些非常不健康的生活方式。
6.价值感。我们每一个人都是独一无二的存在，有着各自的性情、激情、兴趣。没人能和我们一模一样，没人能贡献我们所能贡献出的价值，我们是无可取代的。
因此，每个生命的独特性，正是他的创造价值、对社会及他人产生影响的最有力的工具。
