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文｜林安娜
大家好，我是大石。今天在这里跟大家聊一聊职场上的“沟通技巧”，主要跟大家分享三个小故事。
1.掌握世界通用语言，玩转职场
在全球化时代，以世界为舞台，学会如何与外国人共事显得愈加重要。
我刚刚步入外资咨询公司时，参加入职培训。所在团队共8人，其中4个日本人，其他人来自美国、以色列等不同国家。在培训的时候，母语是英语的人积极活跃，语速快得让人跟不上。
“我认为，这个公司的数据是这样的……因此，比起选项1，选项3更好。”经过思考，我用笨拙简单的英语说出了意见。
“完全正确，你太厉害了！”受到称赞了。
故事讲完，你明白了什么？获得不同地域、不同文化背景的认同和理解的，不是能够流利地说英语，而是掌握世界的通用语言，用逻辑和数据说话。
2.掌握让对方听得懂的说话技巧
大家有没有碰到这样的尴尬？我们想当然地以为很简单的东西对方一定知道；解决这种低级问题惹对方生气，所以一味地提高说话难度。
我第一次参加罗辑思维研讨会时，就自以为是地这样做了。结果表现糟糕透顶，收到了很多负面反馈，“完全一头雾水”“能不能简洁易懂地说明”，等等。之后，客户不再找我咨询了。
这个故事告诉我们什么呢？说话的技巧在于，从零说起，从最基本的内容说起，说让对方听得懂、能理解的话。
3.掌握对方的需求方能达到想要的结果
“我什么时候让你做这个了！”经理对某咨询师大发脾气。
怎么回事呢？
这个咨询师刚进公司时，被分到项目组负责市场规模。本着服务客户的精神，工作非常积极努力，重新整理相关访谈记录、市场规模数据，并细心汇总，忙得连新年都顾不上休息。最后得到的不是赞扬，而是上司对他的否定。这件事让他深受打击。
我们从中能学到什么呢？对于别人没有要求的工作，即使花费时间和精力去做，也得不到客户和上司的肯定，真正要做的是理解对方的需求。
