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在单位,常态性的工作就是接受上级的任务安排,然后按照要求在本级或者下级部门落实。通常上级一份文件或者一个指示下达,你就得迅速找到相关部门联络人,传达指示并要求上报材料。而年轻人因为初入职场,说话的分量多少有些偏低,安排给下级部门的任务,对方可能没那么积极。这样如果下级部门较多,将会使自己每次收集汇总材料都十分费时费力。结合我自身工作中的体会,将收集整理材料分为三种模式,供大家参考:
一、基础型
这个就是最最普通的,接到任务以后,向自己的直属领导汇报一下,看他有没另外专门的指示。接着就是找到对口的部门和人,打电话说明内容要求和截止日期,然后通过传真或者QQ把文件传过去。隔段时间了解下进展,快到截止日期的时候,如果进展缓慢则要考虑是否请领导出马来催促一番。如果是这种工作类型,虽然简单直接,但有很大的一个问题就是没有把握主动权,如果材料报过来的时间偏迟,质量又不达标,留给自己交代返工修改的时间是非常有限的。
二、升级型
按照基础型去收集资料,很可能因为自身工作资历尚浅,对口的部门会按照事情紧急程度把你的事情往后排,即使你强调了事情的重要性,但是出于种种原因,还是会有一定程度的拖延。所以较好一点的做法就是,在跟自己直属领导汇报之后,拿着他的意见和指使去安排工作。在电话里面可以点一下,XX领导对这个事情很重视,过几天要亲自审一遍,你们要确保时间和质量。以领导的名义下发任务,要比自己这个毛头小子下发任务分量来的重的多,下级部门的重视程度肯定会不同。但是也要注意一点,不要每次都打着领导的名义,因为次数多了对方也会疲,而且感觉你总拿领导在压他们,心里有抵触情绪,所以需要你自己要把握好度。
三、高级型
类似于销售产品,较好的做法就是,如果想要提升自己的产品的销量,得先找准他人的需求点,同时与自己产品的卖点相结合,才能达成交易。同理,对于要报告或者材料,我们大可不必硬生生的要求他人完成任务,可以换一个角度,说是帮他们展示亮点工作,比如说,“王主任,您们最近在某方面的工作做的挺好啊,我们XX领导多次在大会上指出您们的工作扎实且有创新性,我也觉得您们的思路和做法很有新意,您看最近两天能否把你们工作写一篇详细的报告给我们,我们也好报给上级帮您们宣传一下”。这样说,完全是从对方的角度出发,试问谁不希望自己的工作得到他人的认可和表扬?所以对方报材料的积极性和效率会大大的提高。
综上,一定要掌握沟通的技巧,虽然都是在工作,但是如果互相沟通地太过于机械,会难以提高我们自身的工作效率。我们多从他人的角度出发考虑问题,找到这件事对他人的好处,对方积极性才会上来。