《非暴力沟通》
001认识暴力
认识暴力才能更好的理解非暴力，除了武力带来的身体暴力，还有隐蔽的暴力，它带来的精神伤害更可怕。
002非暴力沟通
要先从自我开始改变，不要老期待他人改变，要让爱融入生活，远离指责、抱怨、怀疑、憎恶和偏见等。
003非暴力沟通四要素
①用心观察②表达感受③明确需要④发出请求
004沟通案例
“杰克，你不吃青菜（陈述事实），我很担心（表达感受），我希望你的身体保持营养均衡，健康（表达需求），请你把青菜认真吃完，好吗？（提出请求）”
005陈述事实不评论
当我们听到不好的评论时容易反驳，使矛盾升级。
评论：“你总是炒菜放那么多盐。”
陈述事实：“今天的菜有点咸。”
006表达感受非想法
准确表达感受才能避免冲突和争吵。
表达想法：“我觉得你不关心我。”
表达感受：“你昨晚下班时我都已经睡了，我感到孤独。”
007明确需要不含糊
含糊其辞地表达很难让对方猜到我们到底需要什么。
含糊表达：“你那天没来我很难过。”
明确需要：“你那天没来我很难过，因为我想和你好好沟通一下合作的细节。”
008提出请求非命令
当请求没有得到满足时，批评指责对方就是命令。
例：“请帮我关下门好吗？”如果对方没有做到，我们不去指责，这才算是请求。
009学会示弱
比如你第一次演讲时可以说：“我第一次演讲，很紧张，希望大家多多鼓励。”这样表达既能得到大家理解，还能缓解紧张情绪。
010积累词汇多练习
建立感受词汇表，熟练掌握这些词汇，并在与人沟通的过程中多练习运用。词汇表见下图：
表达感受的词汇
