管理思考——人工成本为什么只涨不跌?

    你有没有发现,不管生意好不好做、发展咋样,利润有没有增长,但人工成本一定是增长的。

    大家的工资像被施了魔法——年年变长、月月涨。

    那为什么工资会越来越高?大家有没有思考过越来越高的背后是什么样的底层思考?

    有人说:是通胀引起的,钱越来越不值钱,员工要生活,就得加薪。

    但企业利润是下滑的,这么看来通胀并没有给企业带来任何好处。

    多数管理者认为随着员工对工作的熟悉,对公司的熟悉,工龄的增长,必然要给涨薪的。

    甚至员工不会考虑自己做的怎么样,时间到了就要涨薪。

    薪酬越高的背后是藏在我们每个人心底那只永远喂不饱的“欲望怪兽”。当欲望的种子发芽,工资为什么注定只能一路狂奔?


    首先工资不是钱的问题,而是一种对满足感的感知,不一定工资很高才能满足。

    这是一场永不停歇的欲望追逐。欲望的阀门一旦被拧开,就再也关不上。

    马斯洛需求层次理论的应用告诉我们:随着员工经验积累,其需求层次从生理安全(基本工资)逐步转向尊重与自我实现(高薪酬象征地位与价值认可)。

    当员工技能提升、贡献增加后,若薪酬停滞或拒绝加薪,会产生“心理背叛感”,触发离职或消极怠工。

    薪酬的符号意义:薪酬在流动社会中成为个人能力的市场信号。经验丰富的员工期望薪酬匹配其社会地位,否则会产生“价值被低估”的挫败感。

    刚毕业的年轻人:欲望=“我能养活自己”,满脸的纯真是要学到技能,提升能力,获得未来更好的发展。

    到了第二年:欲望升级为“我要比同学过得好”,看着身边的同学,开大奔,住公寓。沉重的落差感充斥着狭小的出租屋。

    第三年:欲望升级为“我要让爸妈放心、让伴侣有面子”。

    这些欲望的背后都是需要金钱来支撑的。

    每一次“需求”升级,都是一次“自我价值的认同提升,即我要加钱”。企业不给涨薪,人就跳槽;

    跳槽的人越来越多,企业只能把工资继续推高。工资上涨不是老板大方,而是被员工的欲望构成的人才市场“逼上梁山”。


    第二:欲望会传染,我可低工资,但你不能比我高。

    同事买了车,你也想要;朋友圈晒了旅游,你也想走。

    每个人都把别人的欲望当成自己的“最低配置”。

    于是,整个职场像被点燃的火,火随"风势"越来越大。

    工资只能往上升,凡是出现降工资的苗头,都带来极大的反抗,不加工资则带来懈怠、摆烂。


    第三:欲望的背后实际上是一堆“消费”与“债务”。

    今天拿8000觉得够,明天去看看车,瞬间透支未来5年收入,后台去看看房,瞬间透支未来30年的收入。

    房贷、车贷、谈恋爱、旅游、装修、结婚、教育等等。

    欲望变成一张张账单,逼得员工认为自己“必须值这个价”。

    企业面对的已经不是“员工”了,而是一个个已经被欲望上头的“工具人”。

    为了让他们体面的活下去,工资必须跟着债务一起膨胀。


    第四:陷入欲望陷阱的局中人,不会认为这欲望有错,只会及时行乐。

    工资涨一涨,欲望翻一番

    “以前觉得1万是高不可攀,现在笑1万只是月供零头。”

    于是乎员工又把新工资当成新的底线,继续向企业要更多。

    企业为了留住人,只能再涨。

    循环一旦启动,就像跑步机被调到上坡模式,已经停不下来了。


    第五:企业不加薪会出现平庸化陷阱与人才流失的风险

    很多人说:大家都不加薪内部公平性出来了,也就不会增加人工成本了。

    但固定工资属于保健因素,不足会引发不满。专注固定工资的员工只会维持合格的表现,而企业实际上是需要卓越的表现。

    经验丰富/优秀的员工更需绩效奖金、股权激励(激励因素)驱动潜能。

    若企业仅希望获得“合格”绩效,员工将陷入消极陷阱。企业损失变成看不见的市场的机会与未来。

    合格绩效实际上是懒惰文化,没有永远合格的线,目标定其上,往往取其中,定其中则取其下。而紧盯合格往往会创造不合格。

    优秀的员工也会被合格的绩效所驱逐,出现劣币驱逐良币现象,人才永远需要激励。

    而平凡员工会用他擅长的“平庸的工作”、“瞎忙的加班”,让你觉得他很有作用,最终企业付出了错误的人工成本,看似捡了西瓜,实际连芝麻都没捡到。

    只有对星辰大海孜孜不倦的追求,对更好的向往才是企业的发展之道。


结论

工资上涨不是经济现象,而是人性现象。

人的欲望像一根永远拉长的橡皮筋,工资只是被这根橡皮筋拖着的终点。

市场好坏,只决定橡皮筋拉长的速度;只要欲望不停,工资就没有回头路。

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