《共情的力量》是哈佛大学医学院教授23年心血力作，共情是准确地理解另一个人的想法和感受的能力，运用共情和人交流能让人产生巨大的能量，让人感到被理解，被倾听，被体贴，个体的问题得到解决。共情是通往爱和宽恕的道路。
一、表达共情的7个关键步骤
1.使用开放式问题。
2.放缓节奏。
3.不要匆忙做出评判。
4.关注你的身体感受。
5.向过去学习。
6.让故事充分展开。
7.设定边界。
二、呼气。我们吸气的时候心跳会加速，呼气的时候心跳会变慢。当感觉有压力的时候，你可以练习呼气，（其实是）让你的心脏稍微休息一下。
微笑。研究人员发现，把你脸部的肌肉放在微笑的位置上就会自动启动一些生理变化，能让你感觉好一些；其他人看到你的微笑时，他们也会感觉好一些。微笑能给不耐烦和不宽容的人带来奇迹。
