今天，我让同事小A在OA上发个教学工作会议通知。小A按照惯例参考了之前类似通知的书写模板，然后告诉我，主任，我们拟定的通知内容跟之前的不一样，我改过来哈。
我听了有点懵，赶紧走过去看看。原来她参考的是2020年的模板。我笑了笑，时代都在不断地发展进步，为什么我们还要受过去经验的禁锢呢？你认为我们拟定的通知有什么不妥的地方吗？
小丽半天没吭声。然后，我带着她把通知逐字逐句斟酌了一遍，又跟2020年的模板做了比较，分析出两个通知的优点和不足，最后她终于明白还是这次的模板更合理、更贴切。
通过这件事，我在思考经验的传承确实能够大大提高我们的工作效率，但过去的所有并不一定都是经验。
这其中就涉及到一个关键问题：经验萃取。经过萃取的经验才值得传承和借鉴。
作为一个人员轮换非常频繁的部门，如何实现经验的萃取，提高部门工作效率呢？华为公司的管理给了我们很好的启示。
经验萃取是指通过总结和提炼过去的经验教训，以便在未来的决策和行动中获得更好的结果。具体来说，包括四个步骤。
第一步，数据收集和整理。收集相关的数据和信息，包括过去岗位工作或项目的执行情况、市场状况的变化、竞争对手的策略等等。通过系统地整理和分类这些数据，我们可以更好地理解现象背后的模式和规律。
比如，为制定科室岗位说明书，我们成立了由3人组成的专项工作小组。对科室近3年的工作运行情况进行梳理，尽可能不遗漏关键的人和事。
第二步，分析和反思。对收集到的数据进行深入的分析和反思。包括对过去的决策、执行过程和结果进行评估，找出其中的成功之处和不足之处。通过成功案例的分析，发现成功的关键因素；通过失败案例的反思，找出教训和改进的方向。
比如，工作小组通过召开会议、对资深人员进行访谈等形式，对过去的人员编制、岗位设置、工作内容、每年大事件及运营管理等情况进行深度分析和反思，并形成详细的会议记录。
第三步，总结和提炼。在分析的基础上，对得出的结论进行总结和提炼，并转化为有价值的观点和原则，以指导未来的决策和行动。
比如，工作小组将会议记录进行总结归纳，形成包括岗位职责、岗位要求，岗位评价标准等在内的岗位说明书。
第四步，分享和应用。经验萃取的终极目标是将得到的经验教训广泛分享和应用于组织的各个层面，可以通过培训和分享会议、内部创新平台、项目管理工具等方式来实现。
科室组织团队成员学习新拟定的岗位说明书，从认知层面达成共识。然后，每次轮换入科的同事都要先学习岗位说明书，以便统一认知，规范行为。只有将经验变成实际行动，才能真正提高组织和个人的绩效。
同时，经验萃取是一个反复迭代的过程，在实践中需要不断地进行学习和改进。我们将每两年对岗位说明书进行修订一次。
优秀的经验只有具象化出来，才能在过去的基础上进一步精进。所以，萃取的经验才更有传承的价值。
