职场沟通观察:
①领导的提议、或者汇报,措辞需往好的方面靠,不能太消极。没有人喜欢听批评。如今天领导请客吃饭,电话打过去给老板,老板语气不太好,说没有办法先煮。同事私下说这个老板好拽。但是在微信群里回复时说“已联系,老板忙呢,说我们过去了再点,保证最佳口味。”
为什么同事这么回呢?首先,部门吃饭是特别开心的事,其次,这家店是领导推荐的,不要把吃饭这件事弄得不舒服。整体氛围希望是和谐的、开心的。
对事物的评价要三思,因为你不知道这是哪些领导提议的。
②对外措辞时,要自信、坚定,但是情绪保持稳定。同事今天在跟其他单位的领导沟通时,摆事实、讲原因,整个情绪非常稳定。
③公司是一个非常讲究人情世故的地方。并不是把活儿干了就行,而是把活儿干得领导满意。