今天我对货架的理解更深刻完整了一些。
华楠老师讲道：“产品信息出现的任何地方都是货架。货架是无处不在的。”
现在再品这句话就有非常不同的体会，这句话里充满了重点。
首先对「货架」进行了定义，也就是说，品牌/产品信息出现的地方都属于『货架』的范畴。「货架」的范畴一下子，从『消费场景』中延展到了「生活场景」，甚至几乎是无处不在的。品牌/产品信息不仅仅只是在发生「购买」的那一瞬间才会被注意到，而是所有人无时无刻都在接收品牌信息，并且，每一次接收都是一次刺激强化行为，也就是，因为不断地接收品牌/产品信息，不断地加深对这个品牌的记忆和印象。直到，『购买需要』出现的时候，就会有一种，天天看到别人用这个品牌的这个产品，我也要试试看，于是「购买行为」就发生了。
其实，对消费者购买决策的影响，不仅仅是在销售「终端」，线上商城或是线下实体店，更多的是『生活场景』中，品牌/产品信息不断地曝光对消费者潜移默化的影响。
那么针对「货架是无处不在的」这个现象，就要思考如何在无处不在的货架上传递『品牌信息』？
从这里，我真正理解了，“营销是传播购买理由”以及“营销的本质，为顾客提供信息服务，告诉他为什么来买我？”，这两句话的深意。
「购买理由」是什么？购买理由就是一句话。这句话，其实就是品牌/产品想要传递给消费者的『信息』。为什么要传递这个信息呢？因为不传递，消费者可能不知道有这个品牌/产品存在，通过信息的传递让他知道品牌/产品的存在，以便他在做购买决策的时候，多一个选择空间。
华杉老师在《华与华品牌五年计划》中讲道：“购买是一种决策，营销是一种服务。我们要为消费者提供信息服务，降低决策成本，加快决策速度。”
那么如何传递信息呢？
这个议题里包含了两个方面，第一，传递信息的载体是什么；第二，怎么使载体得到传播。
首先，因为“符号与意义结构是人类世界的基础结构”，所以传递信息的载体是符号。也就是说，信息作为「意义」储存在了『符号』中。其次，对「符号」的传播其实又回到了『创意产品』的定义上，即“创意是媒介沟通与大众传播的符号化解决方案。”也就是说，创意是解决「媒介沟通」和『大众传播』问题的。
这里就会发现，传播的对象是『符号』，解决「媒介沟通」和「大众传播」问题的方案也是『符号』。
这就是华楠老师在《彻底讲透超级符号原理》中讲道的：“符号是起点也是终点”。
「符号」既能储存信息，又能传递信息。
华楠老师在《彻底讲透超级符号原理》中讲道：“超级符号三大战略价值，一个强大的品牌就是一个强大的符号系统，这个符号系统提供稳定的产品价值的承诺，超级符号代表一定会被满足的简单清晰的超级承诺。当你建立了符号系统，你才可以通过产品、符号系统去占领货架。超级符号掌握着对经营者的奖励和惩罚机制，就是你做的好、你的产品质量好，你的产品质量对符号的服务是到位的，消费者就奖励你，服务不到位，消费者知道怎么惩罚你。”
这里，我才体会到『超级符号』的战略价值，它既是终点，也是起点。
