降低内部交易成本，就是公司存在的意义。
当内部交易成本大于外部交易成本时，把事情放在内部做，就比在外部做更有效益，也就有了价值。
这就是企业的“熵增定律”。
在这个本质之上，可以解释很多事情。
【什么是交易成本】
所有为了价值交换、价值传递、实现目标而花费的成本，包括金钱、时间、智力资源、劳动等。
【为什么靠谱很重要】
在公司里靠谱的人，比不靠谱的人，减少了很多为了实现目标可能要建设的机制，这样更能降低内部交易成本。
【为什么需要流程和规范】
为了取最大公约数，覆盖大部分常规情况，用流程和规范可以让非专家员工也能够进行成果交付，同时通过规模效应降低了流程规范的平均成本。
生产流水线就是这样的最典型案例，越是可以批量交付的工作，越需要流程和规范。
【为什么管理者应该管理例外】
因为例外事件会提高内部交易成本，管理者应该尽可能把例外情况转化成可用流程管理的情况，而非救火。
【信息化对交易成本的影响是什么】
信息化同时影响了内部交易成本和外部交易成本。
【为什么总成本最低战略永远是第一名的战略，而差异化战略是第二名战略】
总成本最低，意味着可以在竞争中取得更多的主动权，规模效应是最大的优势；差异化取得的不是市场的最大公约数，而是一些例外情况和特殊需求。
实现总成本最低战略非常重要的一个方法就是降低内部成本，通过较低的内部交易费用，拉低平均成本。
