一、提意见最重要的两个点

1、提意见一提建议前先解决情绪

    记得拿破仑曾说过：“能控制好情绪的人比能拿下一座城池的将军更伟大”。的确是这样，情绪不好，表达的内容往往会被扭曲和误解，与人沟通，70%是情绪，30%是内容，不管是在正常的沟通，还是发生冲突亦或是提意见时，都需要先解决情绪，再解决问题。先处理关系，再处理事情。

好的情绪，可以使沟通结果  (事半功倍)

不好的情绪，沟通的结果    （制造麻烦）

情绪失控，  结果  （矛盾升级）

情绪共鸣，可以让对方更信任自己，拉近彼此的关系，可以为我们为提建议所要达成的目标分。

2、提意见一首先把提意见说成提建议。

我们要认识到，“提意见”三个字，一出口就已经输了。不管是 谁，只要听到对方说的那句“我现在想给你提个意见”，就会立刻调出自己潜意识里的防御对抗心理。因为这句话背后透露出来的含义是“你这样做不对"。

所以，我们从现在开始改一改自己的语言习惯，用“提建议”这 三个字代替“提意见”

二、提意见分解动作：

第一步：事前征求同意

脱不花说征求同意不是说“有句话我不知当讲不当讲。”这不是征求同意，而是在发免责声明。真正、真诚的征求同意，要做两件事：

1、要知悉沟通中的事实、情绪和目标，打好“草稿”。沟通中的事实是：指要了解具体情况是怎么样。沟通中的情绪，是指要明确你在提建议过程中希望表达怎样的感情，表达到什么程度。沟通中的目标是指想要清楚为什么提这个意见，希望达成怎样的效果。

2、我对这件事有个建议，你想听一下吗？

判断对方是否愿意听你的建议———不要看他怎么说，要看他怎么做。提建议还要注重场合，时间，氛围。

第二步：定义双方关系

确定双方关系最重要的就是要证明自己是作为共同体的一份子来发言的，也就是一伙儿的。

那什么样的场景不适合提意见？

1:跟自己没有大多牵扯或长期利产益没牵扯的情况下，懂得及时止损就好。（如同事聚餐，去餐厅吃饭，要服务质量差，要不要给老板提意见）

2.好心办坏事的情况下（假如，听到同事对同事的吐槽，为了让他们俩更好，要不要给其他一位提醒呢）

3、只对一方有好处，很难成共识时（同事办公每次都开免提打电话，影响大家办公。这个意见可以提，但把它处理成对方都有好处的建议。）

4、即使是朋友，也不要随便提意见，因为你们不是共同体，我们也不知道提出来的建议给对方是什么样的感受，除非朋友找到你，你可以委婉的表达自己的建议，在自己的亲人或者特别要好的朋友面前，有时候，真要为对方好，可以委婉地说出自己的建议。

第三步：提供具体建议

提出具体的建议、展现方案力之前，我们需要证明自己是共同体的一部分。只有是共同体的一部分了，提建议别人才更容易接纳。

提了建议我们要明白，"尊重和“控制”的区别，尊重是对方采纳与不采纳我们的建议，我们的情绪基本平稳，而控制就是如果对方不采纳，那自己可能会不高兴，我们要做的是提建议后，尊重对方的想法和行为就OK了。

之前学过的一篇文言文《触龙说赵太后》一文中，触龙能改变了自己说了不算的真正原因，也是他很好的运用了脱不花介绍的这三个步骤，所以，他的劝谏成功了，赵太后最后接受了他提的建议。

首先，触龙并没有在大殿上提建议，而是选择了单独去见太后。也是在征求太后同意后去觐见太后，他熟悉整个事实、熟知太后情绪，带着明确目标去见太后。

见到太后，一进门做出想快走却走不快的样子，还给太后说脚有毛病，所以是之前没有来看太后，并表明因为关心太后身体、所以来看太后。接着问一些饮食之类关心的话。并且以己及彼的说些强身健体的话、以此和太后 套近乎、他的这些客套话也是在为定义双方关系打基础。

想想太后丈夫死，国家危，肯定是睡不好吃不下。这些话虽然不会使太后感动，但无形中缩短了心理距离。太后的回答虽然只是一些不紧不慢的应付话。但是，比刚开始气冲冲的情绪已明显缓和了很多。

紧接着，触龙表現出怜幼子并为其请求职务。是迎合太后心理需求的一种策略。触龙也怜幼子、是太后孤立无援下的知音。这种说法，不但以为触龙来访与长安君去齐国做人质无关。而且还多了个怜爱幼子的同盟，也就是建立起信任的同时，成为了共同体，最后，提具体的建议时，也是站在对方的利益最大化的角度上，去让长安君做人质，太后同意了。触龙可以说把脱不花讲到的每一个点都运用到了，所以，他的建议赵太后，毫不犹豫的采纳了。

三、面对别人的意见时:

1.接纳情绪理解，这样使双方进入一个融洽的氛围

2.也就是情绪控制好了，再给反馈.

3.再取一个建议中的共同点，形成共同体

4.记录下对方建议，做一个梳理，可以进一步交流。

5.对于不靠谱的建议.只表示态度就行。