拆书帮长沙橘洲分舵第10期训练营第三拆作业～2020.03.18
选自《亲密关系》P163-164
【R•阅读原文片段】
在沟通中当我们接收到他人的信息时，有两个重要的任务要完成。第一是要准确的理解对方话语所表达的意思，第二是要向对方传达关注和理解，让他知道我们对他的话是在意的。这两个任务都可以通过复述（paraphrasing）接受到的信息而完成。即用自己的话重复对方的意思，让信息传递着有机会肯定那就是他想要表达的意思。人们在谈话中用到复述时，并不想当然地认为自己理解了对方的话，并马上给予答复。相反，他们会复述对方的话，并向对方重复的说出，从而花些时间来检查自己的理解是否正确。这看起来会使沟通不太流畅，但它确实是个避免争吵和冲突的非常好的方法，不这样做就容易引起误解和错误。无论谈话在什么时候变得过热，复述都可以使之免于失控。
【I•拆书家讲解引导】
人天性是不爱做这样的重述、确认和检查的，因为不爱做，所以会找出很多不这么做的理由来，诸如浪费时间啦、啰嗦啦、没有必要啦..........其实，因为没有做复述而浪费的时间和经历要多的多。
这不是人天生的习惯，而又很重要、很有效、所以要多练习。
【A1】描述自己的相关经验
正好发生在昨天，去和一个方案提供方沟通方案，当时去的时候比较性急，没有带上纸和笔，因为涉及到三种不同的方案，在交谈的过程中，并没有复述方案提供者的方案，
结果在今天与甲方客户对接时，有些重要的点竟然没有答上来。气氛顿时有些尴尬，虽然和甲方客户关系很好，但是还是觉得在交谈重要事情的时候，一定要确定好关键的点，不然，谈了之后真的会忘记，特别是复杂的信息。
如果当时能够诚恳的听，和方案提供方复述和确定，甚至是用手机记下来也好，下次碰到这样的事情，一定要复述和确认。
和甲方沟通完结，又转头问方案商，又是一轮尴尬……
