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只要上路前進，你就會成功到達目標。 」
Nguyễn Ngọc Hải，越南保誠 - 十五次合格會員
軟銷售來建立信任
Nguyễ n Ngồ c Hả i在 越南公司工作了六年，他發現為他帶來持續成功的主要策略是－建立客戶對他所提供的保險產品和服務的信任。
這位擁有重複頂級會員資格的專員，希望在社區宣傳信任的價值，並且繼續加強和創新他的方法，同時可以推廣服務給更多客戶的產品。
這位 51 歲的專員說：“今年跟往年不同的地方在於，會見客戶時，我從一開始就沒有用保險的話題來做開場。我先讓他們放輕鬆，先圍繞這些突發事件期間，我們健康和生命的重要性來進行對話，例如持續反復的 Covid-19 疫情 。這會激發客戶對壽險的需求。”
他分享說，有幾種方法可以應用這種軟銷售方法。如果遇到不相信，甚至想回避保險的潛在客戶，關鍵在於激發他們個人的好奇心，而不需非常積極的互動。
Ngồ c Hả i 是這麼做的，有一次他帶著生日禮物要去拜訪客戶時，途中他向一位潛在客戶問路。
就這樣這位元潛在客戶感到興趣，後來經過了幾次簡短的諮詢之後，這位元客戶決定買一份保單。
他說，另一種建立信任的方法是，用潛在客戶的人脈管道。如果知道了客戶的拒絕是來自於對產品缺乏信任後，這位機智的專員會找出客戶的兩個親近朋友來協助，讓他們分享他們的保險經驗–進而說服客戶而贏得支援。
下定決心成功
使 Ngồ c Hả i 成為模範專員的另一個素質是－他堅定的決心。沒有人可以叫他放棄或告訴他什麼事是不可能的，他的座右銘是：“只要上路前進，你就會成功到達目標”。
他相信，只要車輪在運動，無論他用多慢的速度或遇到什麼障礙，他都會達到目標。例如，他相信 “持續地說服，一定會帶來成功！”就算面對客戶的拒絕也是如此。
Ngồ c Hả i 為自己設定了高標準的要求，他對馬來西亞的一位保誠專員同事的故事留下深刻的印象-這位同事每天努力簽一份保單。 “別人能做到，我為什麼不行？”他問自己。
為了推出更多產品，他日以繼夜地工作。果不其然，在 2018 年他每天簽下不止一份保單。這不僅有助於他所在的分行，擁有一個更開放的工作環境、開放性的交流、分享和貢獻，以及專員之間相互支持，讓每個人都可以保持簽約數量。
對於 Ngồ c Hả i 來說，獲得 Life Club 會員資格是他努力工作的結果。這證明了他在人壽保險顧問領域的地位，也證明了他選擇的道路是正確的。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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