第16天读书打卡
明确量化的目标才是好目标
每做一件事情之前，我们都要明确目标是什么，我们要达到什么样的目的或者效果，为了达成这一效果，我们需要用多长时间，采用什么样的方式去做，在这个过程用我们如何有效的把控过程，以确保最终的结果是满意的，同时为了达成目标，我们需要得到的支持是什么，能够得到的支持是什么，我们的风险点在哪里？
比如在第二阶段学科素养培训开启阶段，我们和内训不断碰方案，当时更多的是碰做哪些动作，用什么样的形式，刷哪些习题等等。从一开始没有明确我们第二阶段要达成的目标，让全体班主任达成可以答疑的能力，因为目标不同甚至目标的程度不同，都会影响着我们的行为方式和时间周期，比如是全部班主任答疑，还是不分班主任答疑，是答疑还是上镜，目标稍有差异，我们的周期和采用的动作，需要的支持都会大不一样。
smart选择给了我们制定目标的很好方法，更重要的是我们要有目标意识，我们的整体目标是什么，每个团队的目标是什么，每个人的目标是什么；完成的时间；相应的责任人；需要得到的支持。
指标是阐明意义，目标保证提升。
比如电话量的指标，在这里就有很好的释义，通话时长即每天与客户交流的时长，反应的是沟通能力；通话次数即打电话的个数，反应的是勤奋程度。如果可以成功达成一次续报，那在这个沟通场景下，一定是需要一定时间沟通才达成的，因此时长相比通次更可以反应能力问题，每日通时应该是一个很关键的指标。
在规定时间内，完成目标，达成业绩提升能力，因此除了用smart做目标量化，还需要在设置前，执行中，结束后，不同阶段，进行目标面谈，设置实际可达成的目标，了解执行中需要的支持，下一次有哪些是可以优化的。
图片发自简书App
