【R：原文片段】
【I：用自己的话重述原文】（必选）要求：符合I便签的标准——诠释、清晰、准确、致用
(What)反思是人对已经发生或未发生的事情进行总结规律:对其发生,过程,结果进行提炼， 总结出发生的原因，期间处理需要哪些操作步骤，是否达到一个好的结果，例如处理客诉时，导致客户投诉的原因，为了解决客户的问题需要调查哪些方面，第一步/第二步......最后是否解决了客户的问题-客户是否满意。在处理的过程中，是否可以换一种方法来更高效的解决问题。
(Why)这样做有助于我们学习和掌握处理复杂事件的技能，学会举一反三。等到真实情况发生时，一来已经做好应对突发状况的心理准备，二来解决方案步骤，已经在脑海里列举出来，能很快的解决问题。
(How)反思三部曲：
1）回顾当天所发生的事件：今天发生了什么？
2）回顾当天的事情做了哪些：我的应对办法是什么？做了哪些行为？有没有替代方案？
3）马上去实践：对于在思考过程中想到新的解决方案，马上去践行。新的解决方案是建立在旧知的基础上，所以也是与旧知进行了连接和迭代。
(Where)可以运用这种方法到新工作中，提高新知识的运用率。
【A1：描述自己的相关经验】（必选）
要求：符合A1便签的标准——鲜活、故事、对应、反思
故事背景: 在上周的工作中，老板安排我做了一份人力计算相关报表，但由于没有仔细查看计算逻辑，并且计算参数里面还有些是自己不太明白的地方，导致计算错误，为此受到了老板的严厉批评。
反思：1）回顾当天老板布置的报表任务，没有仔细核对报表内容，提交了错误信息。2）其实这种情况是可以避免的，将报表里面不理解的参数记录下来，去请教和理解清楚后，结合数据要求提供正确的。3)当第二天再次提供其他类型的报表时，仔细核对报表要求，挑出不理解的参数，请教完同事后再得出准确答案。
【A2：我的应用（目标与行动）】（必选）
要求：符合A2便签的标准——目标、行动、关联、可控
故事背景: 由于疫情的关系，今天开始到03/06 实行通过视频面试的新模式。由于前期较为详细的计划安排流程，
今天整体的面试安排还是非常顺利，但也碰到了一些问题还需改善，才能使整体的面试效率提升。
目标：今天开始到03/06 之间，每天在下班之前15分钟总结一下视频面试的安排中的问题，使面试流程更完善。
反思：
1）回顾当天所发生的事件：今天发生了什么？
早上0845:开始电话联系候选人做好准备，例如检查视频工具和邮箱/网络，0900-0930:具体讲解相关安排，0930-0945 安排第一位候选人测试，0945-1005 之间交接候选人测试情况给经理，并安排复试，之后再依次安排。
2）回顾当天的事情做了哪些：我的应对办法是什么？做了哪些行为？有没有替代方案？
面试完第一位候选人后，用时5分钟左右记录候选人面试情况再将成绩和候选人简历发给经理，经理需要5分钟的时间查看简历内容并安装好视频等设备，所以在此阶段花费了不必要的时间。 小的改善之一：可以提前将候选人简历交接给经理，经理可以有更充足的时间了解候选人并考虑要问的问题。
3）马上去实践：对于在思考过程中想到新的解决方案，马上去践行。新的解决方案是建立在旧知的基础上，所以也是与旧知进行了连接和迭代。
以上的行为是明天就可以马上践行的，而且结果已经显而易见，预计会节省10分钟时间。
内容如上，谢谢！
