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051 团队沟通 | 交互记忆与世界咖啡馆
今日要点
1、交互记忆
当一个团队的成员在一起工作的时间比较长了之后，人们便会分享一些别人的信息，并且将之在脑中存储，以备不时之需，从长期来看，就可以显现出群体的信息优势，甚至是认知优势。
好的团队所记住的东西，一定比单个成员所知道的东西多。在需要这些信息的时候，团队成员会通过相互之间的询问将有关的信息提取出来，用于决策和判断。
2、世界咖啡馆
有效的团队沟通方法之-“世界咖啡馆”。用以避免“开大会议小事”的弊端，用以增强讨论的针对性，提高问题导向。
公司开大会前一天进行“世界咖啡馆”的团队沟通，在宴会厅的每一桌选一个主持人，这个人是不动的，招呼大家吃喝并负责记录和整理大家的意见和建议。要讨论的问题是事先通过征求意见的方式获得的，主要是业务发展亟待解决的问题，以及对总部相关政策的问题。所有人只在每个桌子旁坐30分钟，一同讨论问题、解决问题，以及把精选的问题提交给总部。
好的团队领导人一定要注意通过一定的方法保持团队内部各个方向的沟通渠道的畅通和沟通方式的健康。
