负面反馈和前一章是相反的感念。与表扬相比。对员工做出负面得反馈其实更加的难。因为管理者顾虑的点太多。既想要去通过负面的反馈去让组员意识到自己工作的不足之处，又怕伤了组员的自尊心，更怕不说接下来会影响组内更多的工作。很纠结。
其实，怕伤了组员的自尊心是正常的管理者都会的顾虑。但是，这种顾虑是可以放下的。因为只要管理者做到对视不对人。就很容易解决这个问题。
针对组员的问题，沟通前自己要先弄清事实和真相。然后再通过欲扬先抑的方式去沟通。照表扬以前的工作，再说现在的不足，然后再提出改进之后能获得得成就和其他的收获。而不是一味的去指责去下命令。这是很伤自尊的做法。
出现问题不可怕。解决问题的方式才是管理者最应该重视的地方。
