面对挫折

今天看到消息的时候我真的觉得就像被雷劈了一样。

事情是这样的,宝宝去寄快递的时候,顺丰快递在邮寄点没有单子,要等着第二天快递员来揽收的时候再填单子,但是宝宝第二天要去上班,所以就在快递纸袋上把一切信息都写上去了,包括收件人信息,发件人信息。

宝宝当时担心快递员弄错这些信息,我当时还调侃说哪有这么巧。

可就是这么巧。今天揽收的快递员就是把收件人的手机号后两位写错了。

心心念念的结婚用那些材料,居然今天下午才被揽收,即便如此也算了,居然还被弄错信息。

由于不知道到时候具体的派件员是谁,我们也没办法让别人该电话。

最关键的东西来了,在打电话质问对方的过程中,快递公司居然说“没有哪个快递公司不会出现失误的,何必一来就那么激动”

呵呵。

如此淡定的客服

是啊,急着用材料的不是他,刀割下来他的肉也不疼,他也不了解我们的困难。

因为我们都是普通人,都会会出现失误,所以医生手术出现失误也是正常的,干嘛一上来就那么激动?

因为我们都是普通人,都会会出现失误,所以司机开车出现失误也是正常的,干嘛一上来就那么激动?

因为我们都是普通人,都会会出现失误,所以警察执法时误扣扳机也是正常的,干嘛一上来就那么激动?

这么一句也是正常的,把快递行业一句应有的基本素质全毁了,不是吗?难道选择快递这种服务,不应该确保一种服务的精确性吗?如果最基本的信息准确性都不能确保,那我还要这种服务干嘛?

就像做手术是为了治好病,坐车是为了安全到达目的地,给一个警察执法权是相信他有能力保证我们的安全一样,我选择一个快递来投递我的重要文件,是为了这个文件能尽快到达指定的人手中。

今天这家快递公司的名字叫顺丰,一家由客户承担投递信息不准所附加的风险的一家公司,一家劝人冷静的同时手一摊表示无奈为力的公司。

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