一、什么是非暴力沟通
【梗概】
实际生活当中，人们最常使用异化沟通的错误方式去评价、比较、命令、指责别人，经常忽视彼此的感受和需要，导致矛盾激化，争吵激增。非暴力沟通方式则可以让人们用不伤害别人的方式化解人际冲突，建立彼此理解和关爱的关系。
【重点解读】
非暴力沟通方式可以让人们用不伤害别人的方式化解人际冲突，让爱融入生活，建立一种彼此理解和关爱的关系。不管是明显的行为暴力，还是隐蔽的精神暴力，让它们都退下去，让爱自然流露出来。
非暴力沟通四要素：
（1）留意发生的事情是什么，你到底观察到了什么，
只要说出发生的客观事实，清楚地表达观察的结果是什么就可以了，先不要判断也不要评估。
（2）表达自己的感受，
比如：我很受伤、很害怕、很开心、很气愤……这些就是你的感受。
（3）说出你的需要，
是什么样的需要，导致了你现在的感受。
（4）提出你的请求，
明确地告诉别人，到底希望他怎么做，采取何种行动满足我们。
非暴力沟通在应用的过程中的表现：
（1）很简单，很多时候你把需求表达出来，然后不要用那种暴力的方式表达，问题就已经被解决了。
（2）很难做到，要内心怀有爱，你想理解这个世界，想给予这个世界你的理解，才能够心平气和地运用这种方式。但很多时候人们都习惯用生气、冷暴力表达自己的诉求，因为表达自己的诉求，实际上是把自己处于一个弱者的地位，还要承担被拒绝的风险。所以宁愿归责到别人身上，保持自己的尊严、保持一贯强大的外表。
异化的沟通方式
异化的沟通方式基础是：人性本恶。倾向于评价别人、比较、命令、指责别人，忽视彼此的感受和需要。
异化的沟通方式在生活中的错误表现：
（1）道德评判，一个人的行为不符合自己的价值观，就评判这个人是不道德的、邪恶的、错误的，实际上这是我们自己的成见。
（2）比较
（3）回避责任，生活中没有那么多不得不，而你总是把不得不这么做这种话挂在口头，是因为你在回避责任。推卸责任的理由有：受说不清的力量驱使，把责任推给个人请求、他人行为、上级命令、同伴的压力、社会角色，还有一些无法控制的冲动。这些理由实际上是你本身不想为你的行动负责。
（4）强人所难，很多时候我们对别人的要求饱含着威胁，如果他不配合就可能受到惩罚。
【行动计划】
目前刚好遇到一个困惑：关于亲子关系的沟通。宝宝目前快4周岁，有时候表现超级乖，自己想要看什么东西、想要吃什么东西、能不能做什么事情总会先来问过妈妈，但是作为妈妈，很难拿把握严格和放宽的尺度。比如宝宝想要看手机，如果每次都拒绝或者拒绝的次数多了，宝宝的需求得不到满足，会不会慢慢就不听妈妈的话？会不会发展成表面很听话，但趁妈妈不在自己偷偷手机？但是如果每次都满足他，会不会变成奖励的惩罚？为了得到看手机，才会去做某些事情？这个拿捏的尺度就在于如何沟通。
另外最近发现宝宝有一个表现，得不到满足不开心或者生气的时候，闷着不说话，或者用哭的表达，无论怎么哄，他就是不说出自己的需求和原因。这是宝宝对自己的异化沟通方式呀，又不敢对宝宝很生气，怕他以后更加不敢说出自己的需求。搞得自己很不耐烦，也很无奈。突然想到自己曾经也是这么对宝宝他爸实施异化沟通方式，终于也能理解宝宝他爸的感受了。渴望接下来的课程来教导如何用非暴力沟通来解决这个问题。
