阿里的十六字辅导政策我觉得很实用，不但适应工作中，也适用于平时对孩子的教育。
最关键的是陪访制作中四个步骤。第一部先陪访。主管亲子示范和客户沟通，员工在一旁观看。第二步，拜访结束后主管结合过程把和客户沟通的注意事项和方法告诉员工。员工就会明白其中的道理。第三步，再陪访，主管是观察者，员工和客户沟通，观察那些细节，动作需要改进和遗漏的。拜访结束后和员工一起做第四步，再总结。员工自我先总结，然后主管再分析总结，如此循环，很快好的主管就可以把员工培养成熟。
但是要注意几个方面
第一，要注意细节，比如表情，动作手势，语音语调，情感表露等。
第二要沉住气，不能发飙。好比辅导自己孩子写作业要有足够的耐心才可以，帮助员工查漏补缺，提炼总结，言简意赅，多鼓励。
第三，要因人而异，因材施教
第四，要时刻盯着，避免辅导完彻底放手，是不是还要盯一下，及时分析。
如此正循环才能有良性的结果，会培养出来优秀的员工。
