针对二期计划,围绕对象:
一、办卡的会员
二、交订金的会员
三、手机里资源及门店拉访。
90%的精力在第一类客户,并对顾客做出判断,深挖需求,约课来练习,不断铺垫瑜伽的重要性,增加瑜伽在顾客心中的分量
服务用心:送礼品啊,早餐啊,让顾客感受到温馨贴心的感觉
并对第一类客户进行细分:办年卡的会员,办次卡的会员,私教会员啊,每次会员来上课,深入了解会员有效信息,并作详细的记录,每次做一下复盘,根据练习试营业期间练习频率时间推荐升卡及私教课程
办1年卡13人,目标升级三年卡,以及开发私教 冲15万左右
办100次卡及季卡11人,目标频率高的升级三年卡,频率低开发私教 冲10万左右
办三年卡+私教或单私教7人,目标屯私教冲14万左右
至尊卡3人 目标屯私教 冲 6万左右
只买私教会员:引导顾客私教和大课搭配,并屯私教
二、8%的精力在第二类客户,针对有质量的,朋友圈吸引,打电话邀请到馆成单
三2%在无顾客情况下可在店门拉访,有意向进馆谈单