《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第34天

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《宁向东的管理学课》罗友学院打卡第34天。

处理危机的四步逻辑:

1、识别危机的征兆;

2、识别不正常的环境变化,以及内部不正常的情况;

3、杜绝危机管理的“过度自信”;

4、在危机中发现新的机会,化“危机”为“转机”。

1、危机管理的前提是不断培养自己的“危机感”;

2、利用危机管理矩阵对可能出现的危机进行分类;

3、只要是影响大、后果严重的事件,都应该被归到危机管理的对象,许多看似概率小的事件,往往就是破坏力最大的“黑天鹅”。

1、一件事情背后,决定其发展走向的逻辑,是两种完全不同的回路:收敛式的回路和发散式的回路;

2、当一个问题出现之后,当计划赶不上变化的时候,你最重要的,其实就是要将其限制在一个可控的范围里面。3、作为个体,作为企业,不要盲目相信市场的力量。

1、你与竞争对手之间,出一招还一招,画出来的博弈场景,用时间顺序展开,叫“序贯博弈”。

2、序贯博弈,一定要“从后往前想”。

危机的四个阶段的心态:

什么情况?不是吧?——“OH、NO!”

好像不严重,忍忍再说——“OK的、不是事儿”

不对,这个问题很严重——“麻烦了、要重视”

得改变,要拼一把——“要专注、加油干”

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